Lenovo IdeaPad u510 не загружается в Windows 8

Question

Я являюсь счастливым владельцем ультрабука Ideapad U510 в течение года. Ideapad поставлялся с предустановленной Win 8. Машина прекрасно работала с обновлением Pro и обновлением 8.1 пару месяцев назад. У меня не было никаких проблем с этим до прошлой недели. Только на прошлой неделе у него была проблема с загрузкой в windows (сейчас он застрял на заставке Lenovo - obvs, я пишу это на другом компьютере - но да, он застрял на заставке на 10 минут). У меня есть чистый системный образ ультрабука и резервная копия данных на машине, поэтому, когда эта проблема началась, я восстановил рабочий образ системного образа на win 8 и восстановил данные. Компьютер работал отлично после восстановления. Я выключил компьютер. На следующий день я включил его, и он не загрузился в Windows. Он застрял на заставке Lenovo примерно на 10 минут, затем появился синий экран печального лица Windows с сообщением о том, что случилось что-то плохое, перезапустился, затем попытался "автоматического восстановления системы", который не работал, поэтому меню справки Win 8 / Появилась консоль восстановления, спрашивающая, хочу ли я продолжить загрузку или устранить неполадки. На этот раз я использовал восстановление Lenovo OneKey к рабочему образу, который у меня был до этого, который успешно запустился, и я смог выполнить свою работу, а затем отключил его. На следующий день у меня возникают те же проблемы с загрузкой в Windows (точно такие же вещи происходили). Итак, я подумал, может быть, жесткий диск выходит из строя. У меня был запасной рабочий жесткий диск. Я вставил это, восстановил ли образ восстановления Lenovo OneKey новый жесткий диск. Затем я перезагрузился только для того, чтобы встретиться с той же проблемой! (10 минут на заставке Lenovo, перезагружается самостоятельно, пытается выполнить автоматическое восстановление, переходит на консоль восстановления win8). Так что я не думаю, что проблема с жестким диском.

Теперь оригинальный жесткий диск в нем. Затем я возвращаюсь к заводским настройкам по умолчанию (удобная боковая кнопка на IdeaPad), и она работала нормально, т. Е. Мне удалось установить все обновления Windows 8 между заводским выпуском u510 и до сегодняшнего дня, машина перезапустила несколько раз успешно (установка обновлений), но когда я выключил его, а затем снова включил, он застрял на заставке lenovo на 15 минут.

Предложения? Я не думаю, что это проблема Windows. Я склоняюсь к оборудованию. Я исключил жесткий диск. Это оперативная память? Мобо компонент? Проблема с UEFI?

Answer 1

Я работаю в Lenovo в качестве специалиста по ремонту, ремонтирую возвраты клиентов и аренду компьютеров, готовя их к ремонту и продаже в качестве восстановленных устройств.

Я думаю, что проблема с оборудованием или драйвером. Ваша проблема происходит очень низко в порядке загрузки, поэтому я думаю, что у антивирусной программы или проблемы с графикой начнем, а затем мы рассмотрим Intel Rapid Start и, возможно, вашу карту SSD. U510 поставляется с твердотельным накопителем на 24 или 32 ГБ, который используется для хранения того, что было у вас в памяти, когда вы закрывались. Я мог бы быть далеко отсюда, но давайте попробуем загрузочный журнал. Вы можете увидеть инструкции для этого здесь:

http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/startup-settings-boot-menu-in-windows-8/

Журнал загрузки будет сохранен как c:\windows\ntbtlog.txt. Восстановление журнала может быть немного сложным, как если бы ваш компьютер зависал, как мы этого хотим. При переустановке вы стираете выход. Попробуйте обновить параметры расширенной загрузки, а не полную переустановку.

Не устанавливайте антивирусную программу и обязательно удалите все, что вы загрузили. Возможно, вы захотите в Google найти специальный деинсталлятор для установленного вами AV. Установки AV очень низки в порядке загрузки, чтобы попытаться загрузить их до того, как вирусы смогут это сделать. Попробуйте один из них: :)

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN146