Проблема с отображением клавиатуры удаленного рабочего стола Windows

Question

Мы используем Windows Remote Desktop для доступа к нашей бизнес-системе, где они запускают наше бизнес-приложение напрямую через RemoteApp - другими словами, они на самом деле не запускают среду рабочего стола, а только окна приложений.

Для большинства пользователей это работает без проблем, но у меня есть один пользователь, у которого есть проблемы с ее клавиатурой. Когда она нажимает клавишу # в приложении удаленного рабочего стола, она создает странную комбинацию клавиш, которая циклически перебирает многие из ее открытых окон, иногда закрывая их (честно, кажется случайным).

Она работает под управлением Windows 7. Терминальным сервером удаленного рабочего стола (на котором установлено приложение) является Windows 2008 R2.

Это происходит только в приложении удаленного рабочего стола, клавиша # работает нормально в ее локальной системе (например, в блокноте).

Я искал в Google и на разных сайтах StackExchange и не могу найти ответ. Я предполагаю, что это какая-то странная ошибка отображения клавиатуры, но я, честно говоря, не знаю, что вызывает такое поведение.

Кто-нибудь еще видел такое поведение и / или знает, как его решить?

Answer 1

Я отвечаю на свой вопрос на случай, если это поможет другим в будущем.

Несмотря на то, что в моем случае пользователь не использовал Windows- L для блокировки клавиатуры, это решение решило проблему: удаленный рабочий стол случайно нажимал клавишу Windows

Проблема, по- видимому, является то , что клавиша CTRL иногда застревает в на включенном состоянии при использовании удаленных терминалов, поэтому решение установить фокус на локальное приложение , а затем нажмите клавишу CTRL несколько раз.