Кажется, что при смене диска ваша материнская плата теряла информацию, которая была "татуирована" или прожигалась на нем.
HP говорит, что вы должны заплатить их специалисту за устранение проблемы, но я подробно опишу два решения, которые я нашел в Интернете.
Так как один был найден только в кеше Google, я скопировал их оба ниже.
Я никогда не следовал ни одной из этих процедур, поэтому не могу взять на себя ответственность.
Способ 1: BIOS (источник)
- Вход в BIOS Setup нажатием клавиши F10
- Нажмите Ctrl+A, чтобы открыть дополнительные поля в Security> System ID.
- Введите информацию о вашем ПК.
- Сохраните изменения при выходе из BIOS.
Информация, которую вам нужно ввести:
Тег актива : серийный номер
Серийный номер шасси : Серийный номер
Идентификатор сборки : ярлык на нижней части компьютера - BID
Feature Byte : метка на нижней части компьютера - FeatureByte
Поля чувствительны к регистру, включают каждый символ в метке, кроме пробелов, могут иметь символ «.y6» или что-то подобное в конце, который должен быть включен.
Вот изображение билетов, содержащих эту информацию:
Способ 2: записать серийный номер на материнскую плату (Rufus & DMIFIT) (источник)
Вещи, которые вам понадобятся:
- Пустой флэш-накопитель USB
- Около 30 минут или меньше
Вот как:
Во-первых, загрузите утилиту Rufus, которая быстро и легко создает загрузочные флэш-накопители. Именно так мы запустим утилиту для татуировки HP.
Затем загрузите инструмент HPBQ138 DMIFIT , щелкнув ссылку и выбрав Файл> Загрузить. Это служебная программа, которую технические специалисты HP используют для записи системной информации на материнскую плату. Иногда это называется инструментом DMIFIT.
Теперь создайте загрузочный флэш-накопитель USB с помощью Rufus. Следуйте скриншоту ниже для точного выбора вариантов:
Теперь откройте флэш-диск и перетащите HPBQ138.exe (не в архиве) в основной каталог.
Файлы, необходимые для использования DMIFIT, должны выглядеть примерно так:
Теперь перезагрузите компьютер и загрузитесь с USB-накопителя. Если вы не знаете как, используйте руководство здесь.
- В среде DOS введите:
HPBQ138.exe
чтобы запустить утилиту DMIFIT.
- Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить информацию о системной плате:
- Серийный номер = S/N на задней панели ноутбука
- Модель ноутбука = номер модели задней части ноутбука
- Номер GUID = случайный
- UUID Number = Выберите 1, чтобы сгенерировать UUID
- Номер SKU = номер продукта (например, WA985UA # ABA)
- Код локализации CTO = последние 3 буквы (например, ABA)
- MAC-адрес = случайный
- PCID = наклейка / напечатано на спине, под батареей или на MOBO. (Это может быть трудно найти, но оно есть и, надеюсь, не сгорело и не стерто. Я нашел мой под батарейным отсеком действительно маленькими буквами. Выглядело это так: «PCID: 1234567…»)
- Системная плата CT # = пусто
- Сохраните информацию и перезагрузитесь.