12

Проблема OneNote

Поскольку я установил Windows 8.1, я не могу открыть свои записные книжки OneNote, хранящиеся в SkyDrive с OneNote 2013.

Когда я пытаюсь открыть записную книжку в OneNote, я получаю следующую ошибку:

Мы не можем получить ваши тетради прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже.

Я могу без проблем открыть их в приложении Modern UI OneNote, но не могу открыть там защищенные паролем страницы.

Также, если я пытаюсь открыть записную книжку из браузера, я получаю следующую ошибку:

Мы не могли открыть это место. Возможно, он не существует или у вас нет разрешения на его открытие.

Я также не могу создавать новые записные книжки на SkyDrive:

Указанное местоположение недоступно. У вас нет прав для изменения указанного местоположения.

Можно ли это как-то исправить? Или я могу хотя бы сохранить ноутбук на жестком диске, не открывая его в Office? Файл резервной копии был удален при установке Windows 8.1.

Изменить: Я попытался переустановить Office и отменить связь, а затем заново связать мою учетную запись Microsoft, но безуспешно. Я также пробовал OneNote с моей другой учетной записью Microsoft, которую я не использую, и она работала отлично - OneNote мог открывать записные книжки с этой учетной записи SkyDrive, и я мог читать их без проблем. Когда я снова переключаюсь на свою учетную запись Microsoft, которую я использую с Windows 8.1, проблема все еще остается.

В чем может быть проблема с этим аккаунтом?

Кроме того, я заметил, что рабочая учетная запись сохраняет новые записные книжки в https://d.docs.live.net/----/Documents/ , тогда как поврежденная учетная запись хочет сохранить в https://d.docs.live.net/----/^.Documents/ . Почему ^. персонажи присутствуют? Возможно ли, что проблема вызвана этим неверным именем пути?

Офисный знак в вопросе

Поэтому я думаю, что эти две проблемы связаны.

OneNote не только не работает, но и другие приложения Office. Центр загрузки моего офиса заполнен кучей файлов Word, Excel и PowerPoint со статусом «Загрузка не удалась, требуется вход». Я могу нажать "Resolve" → "Sign in", что приводит к изменению статуса на "Upload Pending", но затем возвращается к «Upload Failed, Sign In required».

Я также могу нажать "Открыть для разрешения", чтобы открыть документ в соответствующей программе Office и попросить меня выполнить вход. Если я нажимаю эту кнопку, я получаю сообщение "Документ не сохранен".

1 ответ1

12

Я испытал эту проблему сегодня. Я все еще не уверен, что вызвало это, но вот как мне удалось решить проблему:

  1. Откройте диспетчер учетных данных (перейдите на начальный экран и начните вводить "учетные данные", это должно быть среди первых результатов).

  2. Нажмите "Учетные данные Windows".

  3. В разделе "Общие учетные данные" найдите запись, которая начинается с "MicrosoftOffice15_Data".

  4. Разверните эту запись и нажмите "Удалить".

  5. Теперь откройте любую программу Office. Проверьте верхний правый угол, он должен потребовать, чтобы вы вошли в систему. Сделайте это, и ваши документы и записные книжки OneNote должны снова синхронизироваться.

Источник: surfacetablethelp.com

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .