Как убить Microsoft Word 2013 после сбоя?

Question

У меня проблема, которая приводит к сбою Microsoft Word 2013. Всякий раз, когда он падает, я не могу закрыть его - я должен перезагрузиться. Убийство с помощью диспетчера задач или Process Explorer, похоже, ничего не делает. Как я действительно убиваю это?

Чтобы быть ясным, я не пытаюсь решить проблему "он падает" здесь - я хочу убить его после сбоя, не закрывая все остальные мои программы.

Больше деталей:

• Когда он падает, я получаю «(не отвечает)» в строке заголовка.
• Затем я нажимаю кнопку "Закрыть"("X")
• Я получаю сообщение "Microsoft Word не отвечает. Если вы перезапустите или закроете эту программу, она попытается восстановить ваши данные. «Доступны следующие варианты:" Перезапустить программу "," Закрыть программу "или« Дождаться, пока программа ответит ».
• Поэтому я нажимаю "Закрыть программу".
• Затем я получаю диалоги "Проверка решения проблемы" и "Microsoft Word пытается восстановить ваши данные".
• Затем эти диалоги исчезают, но разбитый MS Word остается на экране.
• Я пытался убить процесс WINWORD.EXE с помощью диспетчера задач
• Я пытался убить процесс WINWORD.EXE с SysInternals Process Explorer
• Если я перезагружаюсь, это работает (то есть система может закрыться изящно ... так что должна быть возможность изящно убить вещь!)

Версии программного обеспечения:

• Microsoft Word 2013
• Windows 7

Все исправления из Центра обновления Windows применяются.

Изменить, чтобы добавить:

Когда он там сидит, Process Explorer показывает, что WINWORD.EXE имеет 1 поток, использующий 24,8% ЦП, то есть целое ядро на моем четырехъядерном ПК. И ~ 15 минут после того, как он разбился ... он наконец вышел! Так что, в конце концов, он выходит, просто выполняет нелепую работу перед выходом. Но вопрос все еще стоит. Наверняка в Windows должен быть эквивалент « kill -9 », чтобы действительно завершить задачу?

Answer 1

Откройте диспетчер задач. Нажмите на вкладку Процессы. В меню выберите «Вид»> «Выбрать столбцы». Поставьте галочку в поле PID. ОК и т.д. Обратите внимание на идентификатор процесса № Winword в списке диспетчера задач.

Перейти в командную строку (запустить CMD.EXE). Используйте KILL -f <PID> , где PID = идентификатор процесса Winword сверху (БЕЗ угловых скобок).

Answer 2

Я обнаружил, что эта проблема связана с explorer.exe - после того, как я убью explorer.exe, Winword.exe также закроется. У меня та же проблема с PowerPoint. Вы можете использовать Ctrl + Shift + Esc, чтобы использовать Файл диспетчера задач> Новая задача, чтобы перезапустить explorer.exe, если это не происходит автоматически.

У меня такое чувство, что это вызвано проблемами, связанными с отключением подключенных сетевых дисков.

Что касается ответа выше, KILL для меня тоже не существует, однако "TASKKILL /PID" существует.