ПК с Windows 7 (x64) требует частой перезагрузки

Question

Мой Windows 7 (64-битный) ПК выдает проблему каждые несколько дней и требует перезагрузки, чтобы исправить ее.

Симптомы: я заметил, что он работает очень медленно, пользовательский интерфейс не может даже поспевать за моей печатью, диск работает слишком сильно.

Я выскакиваю диспетчер задач и переключаюсь на "процессы для всех пользователей". Процесс svchost.exe (один из нескольких с таким именем) использует почти всю доступную память.

Если я щелкну правой кнопкой мыши по процессу и выберу "Перейти к услугам", будут выделены следующие элементы:

Теперь я открываю консоль служб и перезапускаю каждую по порядку.

• Служба автообнаружения WinHttp Web Proxy: мгновенно

• Хост службы диагностики: ошибка:

  Windows не удалось запустить службу узла службы диагностики на локальном компьютере. Ошибка 5: доступ запрещен. (Я использую Services As Administrator.)

• Служба интерфейса сетевого хранилища: предлагает перезапустить еще много служб:

  • Домашний браузер группы
  • Служба списка сетей
  • Информация о местонахождении сети
  • Сетевые соединения
  • Конфигурация удаленного рабочего стола
  • Компьютерный браузер
  • рабочая станция
  • IP Helper
  • DNS-клиент
  • WinHTTP веб-прокси служба автоматического обнаружения
  • DHCP-клиент

Перезапуск вызывает эту ошибку: Windows не может остановить службу службы интерфейса сетевого хранилища на локальном компьютере.

Ошибка 1051: элемент управления остановкой отправлен службе, от которой зависят другие запущенные службы.

• Сервис списка сетей: мгновенный. Также перезапускает провайдера HomeGroup.
• Служба кэширования шрифтов Windows: мгновенно
• Функция обнаружения провайдера хоста: мгновенная. Также перезапускает Home Group Provider.
• Система событий COM+: мгновенно. также перезапускает зависимые сервисы:
  • Symantec Management Client
  • Служба уведомлений о системных событиях
  • Фоновая интеллектуальная служба передачи

Таким образом, после успешного перезапуска некоторых служб и сбоя пары ситуация с памятью и производительностью остается той же.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо другие диагностические шаги, которые я могу предпринять, чтобы получить больше информации об этой проблеме. Большое спасибо за вашу помощь!

Answer 1

Не уверен, что следующее решит вашу проблему, но, возможно, поможет вам пройти часть пути к решению, если ничего больше ...

Скорее всего, проблема в Symantec Management Client (я заключал с ними контракт и видел подобные проблемы).

Если это ваш домашний компьютер, перейдите в "Пуск" и введите msconfig в поле "Выполнить" (где указано "Поиск программ и файлов") и нажмите клавишу ввода.

Конфигурация системы откроется. Нажмите на вкладку «Автозагрузка».

Снимите флажки с продуктов Symantec, затем нажмите "Применить" и перезапустите.

Посмотрите на ваши процессы svchost еще раз и посмотрите, не загружает ли процессор время.

Если нет улучшений, вернитесь в конфигурацию системы и перепроверьте элементы, которые вы не проверяли.

На этом этапе процесс svchost, который жалуется, вероятно, связан с компонентом веб-мониторинга, поэтому я временно отключил бы этот компонент и посмотрел, продолжается ли зависание процесса.

Если все еще не решена, отличная бесплатная утилита для личного использования для детального изучения процессов - IARSN TaskInfo. Кстати, одна из немногих утилит, за которые я заплатил, потому что она чертовски полезна.

После установки перейдите в меню справки и активируйте продукт, затем перезапустите от имени администратора (длинная кнопка в правом верхнем углу).

Изучите процесс hogging svchost.exe и найдите в правой нижней панели файлы, которые он открыл, и т.д., Чтобы вы могли получить больше подсказок о том, как действовать.

В общем, я настоятельно рекомендую искать что-то менее агрессивное и с лучшим послужным списком, чем линейка продуктов Symantec, но это только мое личное мнение.

Надеюсь, это поможет, ClaireW