У меня Dell Latitude D620, на котором я недавно переустановил Windows 7. Мастер BitLocker сообщает об ошибке, когда я ее открываю.
На этом компьютере должно быть установлено совместимое устройство безопасности доверенного платформенного модуля (TPM), но TPM не найден ...
Когда я открываю оснастку администрирования TPM, она сообщает:
На этом компьютере не найден совместимый доверенный платформенный модуль (TPM). Убедитесь, что на этом компьютере установлен модуль TPM 1.2 и он включен в BIOS.
До сих пор я сделал следующее:
Проверенный TPM был включен в BIOS
Проверенный TPM был ACTIVE в BIOS
Проверенный драйвер TPM установлен и отображается в диспетчере устройств Windows и сообщает, что он работает
Проверено, что в диспетчере устройств Windows нет дополнительных устройств, которые не имеют драйверов или выглядят как неработающие
Удалите драйвер TPM (драйвер по умолчанию для Windows 7) и выберите « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и переустановите драйвер, используя драйвер с Dell.com.
Использовал опцию CLEAR TPM в BIOS
Выключен ТРМ в BIOS, перезагружается, и включил его снова
Что-то странное, что я заметил, это то, что устройство TPM не отображается в разделе « Устройства безопасности» в диспетчере устройств Windows, оно отображается в разделе « Системные устройства». Я вспоминаю, что это было в разделе « Устройства безопасности» в прошлом, и несколько результатов Google подтверждают, что оно должно появиться там. Есть ли что-нибудь еще, что я могу попытаться заставить это работать? BitLocker - это требование компании, поэтому мне действительно нужно, чтобы это работало.
Примечание. Перед переустановкой Windows 7 у меня был включен BitLocker на этом же ПК без каких-либо проблем. Итак, я знаю, что TPM совместим.