Друг обнаружил, что его семейный ноутбук обнаружил, что учетная запись его жены не может войти в систему со следующим сообщением об ошибке (это Dell Inspiron N5050 под управлением Windows 7 Home Premium Edition):
Служба профилей пользователей не смогла войти
Учетная запись его жены создана при первоначальной настройке Windows во время первоначального OEM-обновления Dell OEM «из коробки». Эта учетная запись является администратором Windows и является единственным администратором. У их сына есть еще одна учетная запись, которая не имеет прав администратора.
Я выполнил шаги, применимые к этому сценарию, описанному в этой статье, чтобы попытаться включить обычную учетную запись администратора, используя net user administrator password /active:yes:
т.е. я загрузился с установочного диска Windows, запустил инструменты восстановления и запустил командную строку. Затем я набрал net user administrator [some_password] /active:yes который говорит мне, что команда была выполнена успешно. Однако, когда я перезагружаю Windows (в безопасном режиме или в обычном режиме), я не вижу учетной записи администратора на экране входа в систему.
Я должен сделать это, потому что по какой-то причине я не могу загрузить командную строку в безопасном режиме, Windows просто загружается прямо на экран входа в систему.
Как уже упоминалось, на компьютере есть еще одна учетная запись, но она не входит в группу администраторов, но я могу войти в систему. Используя эту учетную запись, я попытался runas новую командную строку как администратор и учетную запись его жены, но получил сообщение об ошибке, в котором говорилось, что имя пользователя или пароль неверны.
Я думаю, что что-то засорило учетную запись пользователя его жены, потому что когда я перемещаюсь по файловой системе с помощью командной строки консоли восстановления, я не вижу папку этой учетной записи в папке профиля пользователя, но вижу одну для другой учетной записи, не являющейся администратором.
Я также пытался восстановить предыдущую точку восстановления системы (через загрузку с DVD-диска Windows и запуск инструментов восстановления). На самом деле утром было создано сообщение о том, что эта проблема проявилась после обновления Windows. Однако примерно через 10 или около того минут после того, как я сказал мне, что это было Завершение Восстановления, мне было показано диалоговое окно с сообщением об ошибке:
Восстановление системы не завершилось успешно. Системные файлы и настройки вашего компьютера не были изменены.
Подробности:
Во время восстановления системы произошла неизвестная ошибка (0x80070002).
Я также попробовал более ранний, но в конечном итоге с тем же результатом.
Я также попытался создать новую учетную запись Windows в командной строке, запущенной средствами восстановления, но не могу добавить этого пользователя в группу администраторов, поскольку служба рабочей станции не работает (и не запускается в режиме восстановления).
Есть ли что-то еще, что я могу попробовать, или мне придется сгладить, чтобы восстановить эту машину? Есть ли у меня какой-либо другой способ повысить существующую учетную запись без прав администратора, чтобы стать членом группы администраторов?