У меня была эта проблема на нескольких принтерах, поэтому я считаю, что проблема связана с компьютером, на котором я собираюсь сканировать документы.
На двух разных многофункциональных принтерах (HP и Canon) я пытался настроить сканирование для общего ресурса на компьютере с Windows 7.
В веб-интерфейсе принтера он позволяет указать имя компьютера (или IP-адрес) компьютера, общую папку и имя пользователя / пароль.
Неважно, использую ли я имя хоста или IP, сканер не может подключиться к удаленному компьютеру.
Я могу пинговать принтер с компьютера. Права доступа устанавливаются на имя пользователя , которое я настроил.
Мне интересно, есть ли какая-то проблема с брандмауэром или антивирусом, блокирующая соединение, но я даже не знаю, с чего начать. Нет специального программного обеспечения, которое я использую для сканирования, это просто прямое сканирование Windows SMB.
Что касается сообщений об ошибках, на одном принтере я получил общую ошибку "Не удается подключиться". На той, которую я сейчас пытаюсь настроить (Canon), я получаю "Ошибка 806", которая является ошибкой учетных данных, но я абсолютно уверен, что правильно ввел учетные данные.