Наш клиент прислал нам пару видеофайлов для аудио-транскрипции. Они сказали, что мы должны использовать приложение Microsoft Player 4.8.0.0 для правильного запуска двух файлов [щелчок правой кнопкой мыши по этим файлам и переход к их свойствам показывает тип файла как файл MP4 (.mp4) ].
Мы были уверены, что VLC Media Player может воспроизводить видео любого типа, поэтому, не задумываясь о том, что представляет собой это приложение Microsoft, мы попытались открыть эти файлы через VLC. Но, к нашему удивлению, видео часть файла хорошо воспроизводилась в VLC, но аудио часть полностью отсутствовала по всей длине обоих файлов.
Затем мы проверили эти файлы в Realplayer, Windows Media Player, паре других проигрывателей, но результат был тот же - Video OK. Аудио пропало.
Мы проверили эти файлы на разных компьютерах и ноутбуках под управлением разных ОС: Windows XP, Windows 7 и Windows 8. Результат был таким же, как и выше. Другие видеофайлы, youtube.com и т.д. Воспроизводились совершенно нормально - как видео, так и аудио - во всех тех медиаплеерах, которые есть во всех системах нашего офиса.
Пораженно, мы погуглили «Player Microsoft application 4.8.0.0», но не нашли такого программного обеспечения для загрузки и пробного использования. Затем клиент дал нам установочный файл другого медиаплеера с именем flvplayer4free free flv player setup. Мы также нашли то же самое программное обеспечение по этой ссылке. Однако, к нашему большому разочарованию, обе копии установки, одна из которых была предоставлена клиентом, а другая - загружена по ссылке, отказались быть установленными на любой из систем с различными имеющимися у нас ОС. После первоначальной работы в течение нескольких секунд после установки это программное обеспечение всегда отображало окно с сообщением: «У меня возникли некоторые проблемы при запуске, пожалуйста, запустите меня снова!'
Клиент сказал, что это не их головная боль, как мы запускаем эти видео, так как они работали нормально на их сайте. Мы либо сами это выясним, либо теряем деньги на работу, клиента, контракт и безопасность.
После небольшого поиска и пробной версии мы обнаружили, что видео воспроизводилось без звука, как мы хотели, когда мы перенесли их на наш мобильный телефон Android. Звук был отчетливо слышен, и файл запускался через MX Media Player на мобильном телефоне. Однако, к сожалению, MX Media Player не доступен для Windows, но теперь мы были уверены, что клиент не лжет :) и видеофайл действительно имеет работающую слышимую часть, просто он как-то не работает наших систем в любом из медиаплееров, которые мы пробовали до сих пор.
Затем мы попытались найти решение в облаке. Мы загрузили видео как на Google Drive (на диске есть встроенный медиаплеер), так и на Youtube.com. Однако результат остался прежним. Видео в порядке. Аудио пропало.
Мы искали все больше и больше, и после нескольких дней и множества испытаний медиа-плееров мы получили бесплатную версию SM Player, которую можно скачать здесь . Этот медиаплеер решил нашу проблему, так как он правильно и полностью работает как с аудио, так и с видео.
Итак, мой вопрос:
1) почему это происходит? что такого уникального в видео, что только определенный медиаплеер мог воспроизвести полностью, а другие популярные медиаплееры не смогли этого сделать.
И мой второй вопрос более серьезен и заставил меня написать весь этот пост:
2) Когда я разрезал видео на две части (по какой-то причине) через программное обеспечение Free Video Cutter, теперь даже SM Player отказывается воспроизводить части со звуком, тогда как оригинальное видео воспроизводится нормально. Видео просто разделено на две части в одном и том же формате, так что же теперь случилось с SM Player?
Спасибо за прочтение этого длинного поста, и я был бы искренне благодарен тем, кто мог бы направить меня в правильном направлении по вопросам, с которыми я сталкиваюсь.
Примечание. В соответствии с предложением @BrunoPereira, я вставил копию информации MediaInfo в мой видеофайл ниже:
General
CompleteName : C:\Users\Vivek Raj\Desktop\client\work 2\ch01_20130509100300.mp4
Format : MPEG-PS
FileSize/String : 1 017 MiB
Duration/String : 1h 16mn
OverallBitRate/String : 1 847 Kbps
Video
ID/String : 224 (0xE0)
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format_Profile : Main@L3.0
Format_Settings_CABAC/String : No
Format_Settings_RefFrames/String : 2 frames
Format_Settings_GOP : M=1, N=25
Duration/String : 1h 16mn
Width/String : 704 pixels
Height/String : 576 pixels
DisplayAspectRatio/String : 1.222
FrameRate/String : 25.000 fps
Standard : PAL
ColorSpace : YUV
ChromaSubsampling : 4:2:0
BitDepth/String : 8 bits
ScanType/String : Interlaced
ScanOrder/String : Top Field First
Audio
ID/String : 192 (0xC0)
Format : MPEG Audio
Duration/String : 1h 16mn
Compression_Mode/String : Lossy
Video_Delay/String : 73ms