Windows 8 застряла при загрузке экрана при загрузке - черный экран при ремонте

Question

Моя установка Windows 8 в настоящее время отказывается загружаться правильно. Похоже, он застрял на экране с логотипом Windows и кружком. Круг продолжает вращаться, но ничего не делает - даже после ожидания в течение нескольких часов.

После перезагрузки несколько раз, он пытается выполнить автоматическое восстановление. Это в конечном итоге отображает черный экран с подвижным курсором мыши в низком разрешении, но больше ничего не появляется, опять же после ожидания в течение нескольких часов.

Я пытался нажать F8, чтобы попытаться перейти в безопасный режим, но он пытается выполнить автоматическое восстановление, и у меня никогда не было возможности загрузить безопасный режим. Я пробовал Shift-F8, но безрезультатно.

Я также попытался загрузиться с установочного диска. Это приводит меня к тому, что я могу выбрать "Восстановить ваш компьютер", но в итоге получается синий экран с подвижным курсором мыши, как указано выше.

В результате я вообще не могу загрузиться в Windows и в настоящее время не могу выполнить обновление / сброс.

Я запустил тест памяти на ночь, но, похоже, ошибок нет.

Windows установлена на SSD, и у меня есть два других жестких диска. Система представляет собой Core 2 Duo в материнской плате Asus (добавлю модель, когда я ее запомнил) с 8G оперативной памяти, Geforce 460. Вполне возможно, что до перезагрузки было установлено обновление, но так как это происходит автоматически, я не уверен.

Я бы предпочел не переустанавливать Windows. Есть ли какие-либо дальнейшие шаги для диагностики / устранения этой проблемы?

Answer 1

У меня была именно эта проблема - застрял на экране загрузки, после нескольких перезагрузок получит возможность восстановить экран, но не восстановит (только курсор мыши), F8 не загрузит безопасный режим и т.д. Проблема почти наверняка для меня проблема с жестким диском

Отключение периферийных устройств USB не работает для меня.

Вставка диска Windows, загрузка установки и переход в «Ремонт» у меня не работали.

Вот что мне помогло:

Я вынул жесткий диск из компьютера и использовал конвертер «жесткий диск в USB» (стоит около 10 долларов на Amazon) для подключения жесткого диска к другому компьютеру. Когда он подключился к моему другому компьютеру, Windows обнаружила ошибки на диске и попросила исправить это. Я нажал «Принять», и мне понадобилось около 5 минут, чтобы просканировать диск и исправить ошибки.

После этого я скопировал все свои файлы с жесткого диска сломанного компьютера на мой рабочий компьютер.

Я подключил жесткий диск к своему (ранее сломанному) компьютеру, и он загрузился!

Answer 2

Решение в этом случае состояло в том, чтобы отключить все периферийные устройства USB от ПК, отсоединить источник питания на 10 секунд или около того, а затем снова подключить и запустить компьютер. Затем процесс автоматического восстановления дошел до экрана восстановления системы. В этот момент я снова подключил USB-мышь и клавиатуру и начал процесс восстановления системы. Впоследствии я смог загрузить Windows.

Я не уверен, какова была первоначальная причина (и это выходит за рамки вопроса). Таким образом, в этом случае ответом является отключение всех USB-кабелей и перезагрузка.

Answer 3

Когда вы впервые видите вращающийся круг, выполните комбинацию клавиш Control-Esc, чтобы выполнить обходную загрузку. Затем вы можете продолжить анализ вашей проблемы с работающего ПК.

Answer 4

Если вы следовали этому руководству @ http://www.gnu.org/software/grub/manual/grub.html#DOS_002fWindows и использовали

parttool (hdX,Y) hidden+

на каком-то разделе это выглядит как постоянная модификация. Что я сделал, чтобы решить эту проблему, так это открыть командную строку в grub2 во время загрузки и ввести

parttool (hdX,Y) hidden-

затем перезагрузился.

Answer 5

Я также попытался загрузиться с установочного диска. Это приводит меня к тому, что я могу выбрать "Восстановить ваш компьютер", но в итоге получается синий экран с подвижным курсором мыши, как указано выше.

Многие возможные решения могут возникнуть из синих экранов. У них обычно есть коды, связанные с ними. Есть несколько направлений, по которым вы можете пойти отсюда.

Какая ошибка отображается на этом синем экране?

Биос настроен на запуск ssd в качестве первого загрузочного устройства? Вы можете проверить это, нажав esc или F10, чтобы перейти к настройкам BIOS.

Есть ли другие, кто использует это устройство?

Несмотря на то, что это твердотельный накопитель, вы пытались выполнить какие-либо проверки или тесты диска на целостность диска? Есть ли сообщения о том, что какое-то из аппаратных средств испортилось за короткое время?