1

описание проблемы

Эта проблема началась для меня после обновления оборудования и переустановки Windows 7 Professional.

После запуска компьютера, когда Windows 7 Professional доходит до приглашения на вход в систему, мышь перестает работать.

аппаратные средства

Поскольку я заявил, что это произошло после обновления моего оборудования и переустановки Windows 7 Professional, я перечислю аппаратные устройства, которые, по моему мнению, могут быть здесь уместны, а также их версии драйверов, взятые из диспетчера устройств.

  • Материнская плата: ASUS Sabertooth Z77

    Связанные драйверы

    • Универсальные контроллеры последовательной шины

      • Контроллер ASMedia XHCI
        • Версия драйвера 1.14.3.0
      • Универсальный USB-концентратор
        • Версия драйвера 6.1.7601.17586
      • Универсальный USB-концентратор
        • Версия драйвера 6.1.7601.17586
      • Семейство наборов микросхем Intel(R) 7 Series/C216 с расширенным USB-интерфейсом - 1E26
        • Версия драйвера 9.3.0.1011
      • Семейство наборов микросхем Intel(R) 7 Series/C216 с расширенным USB-интерфейсом - 1E2D
        • Версия драйвера 9.3.0.1011
      • Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0
        • Версия драйвера 1.0.5.235
      • Intel(R) USB 3.0 Root Hub
        • Версия драйвера 1.0.5.235
      • USB композитное устройство
        • Версия драйвера 6.1.7601.17586
      • USB Root Hub
        • Версия драйвера 6.1.7601.17586
      • USB Root Hub
        • Версия драйвера 6.1.7601.17586
      • USB Root Hub
        • Версия драйвера 1.14.3.0
  • Мышь: игровая мышь Razer SWTOR

    Связанные драйверы

    • Мыши и другие указательные устройства

      • Игровая мышь SWTOR от Razer
        • Версия драйвера 6.2.9200.16384

Программного обеспечения

Здесь я перечислю программное обеспечение, которое, по моему мнению, может иметь отношение к моей проблеме.

  • 64-разрядная версия Windows 7 Professional с пакетом обновления 1
  • Конфигуратор Razer Synapse 2.0
    • Как ни странно, версия, указанная в разделе «Программы и компоненты», - 1.7.15, возможно, она не связана с 2.0 в названии продукта.

Попытка устранения неполадок

  • У Razer есть запись FAQ, которая звучит как проблема, с которой я столкнулся. Иногда мой продукт Razer не работает при запуске после холодного запуска? , Я пытался как можно точнее выполнить шаги по устранению неполадок, хотя я не верю, что они были написаны для Windows 7, потому что у меня нет «вкладки гибернации» в разделе «Параметры питания» панели управления. Все остальные шаги были выполнены, как указано в этом FAQ.
  • Выборочная приостановка USB.
    • Я нашел эту опцию при просмотре «Дополнительные настройки» на странице «Параметры электропитания» на панели управления в разделе «Настройки USB» -> «Выборочная приостановка USB». Я установил для него «Setting: Disabled».

Временное решение

Отключить мышь, подождать пару секунд и снова включить ее, кажется, работает на данный момент. Тем не менее, это неудобство, которое я хотел бы устранить, поскольку это должно быть сделано после каждого холодного старта.

|источник

1 ответ1

0

Проверьте настройки питания для USB в BIOS. Также снимите флажок в диспетчере устройств, показанном ниже.

Убедитесь, что настройки питания USB желательны

Возможно, попробуйте удалить все, кроме мыши Razer. Там также настройки BIOS, связанные с питанием USB - я бы проверил там. Также эта проблема связана с тем, что USB-порт не распознает мышь при первой загрузке - один пользователь предлагает обходной путь использования конвертера PS/2 в USB.

Комментарии Рэмхаунда связаны с проблемой конкурирующего водителя, также упомянутой на этой странице.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .