Недавно мы приобрели модем Motorola SURFboard SB6121 и активировали его с помощью Comcast. После того, как техник активировал модем, она проинструктировала меня подключить к нему компьютер и попытаться выйти в интернет. Это не удалось, поэтому она дала мне номер для Motorola и сказала, чтобы я перезвонил, если у меня возникнут какие-либо проблемы. Оказывается, что на компьютере, который я использовал (у моей мамы), никогда не были установлены драйверы Ethernet-адаптера, поймите, смотрите. Как ей удается жить без драйверов Ethernet - это совершенно другая тема. Я подключил модем к компьютеру и выполнил цикл питания. Это сработало, теперь у меня есть интернет (1 Гбит / с!). Когда я подключил модем к нашему маршрутизатору SMC SMCWBR15S-3N и выполнил цикл питания, маршрутизатор никогда не подключался к модему. Я сбросил настройки маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию, выключил и снова попытался подключиться. Я попытался установить статический IP-адрес для маршрутизатора (модем говорит, что он выделяет IP-адреса с использованием DHCP, но это стоило попробовать). Я вошел на страницу настроек модема, но там действительно нечего менять. Я перепробовал все, что знаю, но до сих пор не могу получить доступ в интернет через мой модем. Я даже попробовал другой маршрутизатор (старый Linksys, я могу получить модель, если вы думаете, что это может помочь) безрезультатно. Пожалуйста, помогите мне, желательно незадолго до того, как мой папа придет домой и решит сам починить его (он в основном неграмотен за компьютером, за исключением отличных навыков работы с электронными таблицами, так что это будет плохо).
РЕДАКТИРОВАТЬ: свет мигает синим при успешном подключении к компьютеру. Индикатор мигает желтым при неудачном подключении к модему, но в документации говорится, что это свидетельствует о более медленном соединении, а не об ошибке.
Сейчас я собираюсь попробовать обновить прошивку моего роутера. Кроме того, я посмотрю, поможет ли изменение порядка цикла питания (сначала маршрутизатор, затем модем).