в опции папки слева (на панели навигации) вы должны увидеть папку с именем Search Folders (см. Красное поле на рисунке ниже). Нажмите на него, выберите новый, а затем появится окно (Ctrl+Shift+P - это ярлык).
нажмите OK (непрочитанное письмо должно быть уже выделено), и вы увидите непрочитанные письма. К вашему сведению Вы можете перетащить эту папку поиска в избранное (вверху навигационной панели).
Также убедитесь, что вы видите свои папки (зеленое поле)
Когда вы выбираете непрочитанную папку электронной почты, у вас должна быть возможность (если она еще не показывает вас) добавить столбец с именем «Папка», щелкнув правой кнопкой мыши столбцы и выбрав «Выбор поля», а затем перетащите поле с именем «папка» в столбцы: