Возможно, какой-то файл или кто-то, работающий с вами, изменил стили по умолчанию.
Закрыть слово. Перейдите в папку, где Normal.dotm (или если Normal.dot применимо для 2013) хранится на жестком диске. переименуйте этот файл во что угодно.
Начальное слово, оно воссоздает новый Normal.dot(m) с настройками по умолчанию. Проверьте, исчезла ли проблема. Если нет, отмените приведенное выше, закройте слово, удалите новый normal.dot(m), переименуйте измененное имя в normal.dot(m), если оно имеет много ваших настроек.