Вам нужно сделать полный сброс. Для этого выполните следующие действия:
Во-первых, отключите все периферийные устройства, удалите все USB-устройства и медиа-карты, включая мыши, внешние клавиатуры и т.д. И т.д. И т.д.
Теперь отсоедините адаптер переменного тока, извлеките аккумулятор, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 1 минуты. Я держал свою на двоих, просто чтобы убедиться.
Теперь снова подключите адаптер переменного тока (не подключайте аккумулятор !!), нажмите кнопку питания и проверьте, решена эта проблема или нет.
Если нет, то у вас может быть мертвый адаптер Wi-Fi.
(как было первоначально размещено на форумах HP)