Клавиши ноутбука не работают

Question

Недавно я купил Acer Aspire 5742Z, и примерно через две недели несколько клавиш на клавиатуре перестали реагировать - я подключил внешнюю клавиатуру, и все клавиши работают нормально, что, как представляется, исключает проблему с программным обеспечением.

Я снял колпачки клавиш и вычистил вокруг резиновой чашки, но даже толкание резиновых чашек напрямую не работает

Я прочитал несколько ответов на подобные вопросы здесь и искал в Google бесчисленное количество раз, но большинство людей считают, что ключи просто сгорели с возрастом или чем-то еще, но это произошло через две недели после появления нового.

У кого-нибудь есть идеи, что происходит? И / или как я могу это исправить?

Answer 1

Поскольку ноутбуку всего 2 недели, вы должны заменить клавиатуру по гарантии. Вы уже исключили вероятность того, что это проблема программного обеспечения, и вы очистились. Это оставляет проблему переключателя или соединения, оба из которых потребовали бы замены клавиатуры. Поскольку это новый ноутбук, я обязательно получу гарантийное обслуживание или сервис в магазине, в котором вы его приобрели, чтобы решить эту проблему.