Одним из шагов по устранению неполадок при решении проблем, связанных с принтером, в любой версии Windows является удаление установленных драйверов печати, а затем переустановка драйверов. Это доменная среда, и драйверы извлекаются из сервера печати.
Мне приходилось делать это в пользовательской системе под управлением Windows 7 Enterprise 64-bit. Эти процедуры не работают:
Извлечение принтера из устройств и принтеров (очевидно, не удаляет драйвер).
Выполните все вышеперечисленное, зайдите в Свойства сервера и попытайтесь удалить драйвер (происходит сбой с ошибкой "драйвер используется").
Открытие пустого
mmc
, добавление оснастки «Print Management
и попытка выполнить вышеизложенное (также происходит сбой с ошибкой "драйвер используется").Выполнение
sc stop spooler
иsc start spooler
перед выполнением обоих перечисленных выше действий.Принтер не отображается в диспетчере устройств. Это сетевой принтер общего пользования, так что, возможно, это как-то связано с тем, что его там нет.
Теперь я знаю, что возможно удалить драйверы с остановленной службой спулера и затем перейти в каталог спула, а также удалить записи реестра. Это опасно, и я не могу понять все, что Windows считает частью драйвера.
Я спрашиваю, существует ли инструмент для этого, где я могу просто выбрать нужный драйвер и удалить его.
ПРИМЕЧАНИЕ: я удаленно в систему через RDP.