Добавить / изменить букву диска вызывает BSOD

Question

Недавно служба поддержки Microsoft попросила меня "обновить" или, скорее, заменить установку Windows, потому что у меня была ошибка SFC, которая, по-видимому, не могла быть решена другим способом.

SFC теперь работает без сообщений об ошибках.

но сейчас

Все "новые" внешние диски в моей системе вызывают BSOD при добавлении изменения буквы диска.

У меня есть 3 внешних диска.

Диск 1: 1 ТБ - это жесткий диск, ранее использовавшийся в системе с Windows до недавнего обновления, который все еще распознается и используется без проблем.

диск 2: 1 ГБ - это флэш-диск, который ранее использовался в системе с Windows до недавнего обновления, но теперь требует установки драйверов. После автоматической установки драйверов, BSOD системы.

диск 3: 2 ТБ - это новый диск, который также ведет себя так же, как диск 2, вызывая BSOD.

Все диски можно увидеть и использовать подключенными к одной и той же системе при работе Linux.

Это означает, что есть проблема с новой установкой Windows.

Вещи, которые я пробовал:

Управление диском

На диске 3 «Управление дисками» перечисляет диск и позволяет использовать мастер создания нового простого тома. Я использую следующие настройки:

• Размер тома: по умолчанию "1907727MB"
• Назначить следующую букву диска: установите "не назначать путь к букве диска"
• Отформатировать этот том: по умолчанию NTFS
• Размер размещения: "По умолчанию"
• Метка тома: по умолчанию "Новый том"
• Выполнить быстрое форматирование: флажок по умолчанию.
• Включить сжатие файлов и папок: по умолчанию не отмечено.

Мастер запускает задание, таймер для яиц сидит некоторое время, никакой другой информации не отображается, я бы надеялся, что "форматирование" отобразится в списке дисков.

По завершении мастер выдаст следующую ошибку:

«Не удалось завершить операцию, так как представление« Управление дисками »не обновлено».

Перезапуск системы не меняет ситуацию, и я не могу добавить или изменить букву диска.

Управление дисками (укажите букву диска)

Если в Windows Disk Management я выполняю ту же процедуру, описанную выше, но во время мастера я назначаю букву диска («X:»), мастер не показывает таймер для яиц, а вместо этого говорит "форматирование", что выглядит более обычным.

Но затем, когда мастер завершает работу, я на мгновение вижу «Исправен основной диск», а затем я получаю BSOD и дамп памяти.

При перезагрузке Windows тот же BSOD происходит после загрузки рабочего стола.

Diskpart.exe

Использование diskpart.exe

• automount disable чтобы диск был виден, но не смонтирован
• select disk 3
• clean таблицу разделов
• create partition primary
• format fs=ntfs quick
• (Диспетчер устройств) удалить драйверы для диска.
• Вернитесь в раздел automount enable
• assign letter=y

Я вижу, что драйверы устанавливаются автоматически, и на мгновение вижу всплывающее окно автозапуска с буквой диска, а затем снова BSOD.

Диспетчер устройств

Я видел сообщения людей, которые находили неизвестное устройство в диспетчере устройств. Я также нашел это и удалил Неизвестное устройство, а также удалил известное устройство, отключил и снова подключил устройство, чтобы увидеть, как автоматически устанавливаются драйверы и результат BSOD.

Диск 3 ведет себя таким образом, подключен ли он через интерфейс eSATA или USB.

Обновления Windows обновлены, а BIOS системы обновлен.

Windows 7 Pro, 64-разрядная версия SP1 - Dell M4400 - Nvidia FX770

Нашел BSOD

Обнаружена проблема, и Windows была закрыта для предотвращения повреждения вашего компьютера.

Кажется, проблема вызвана следующим файлом: ntoskrnl.exe

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Если вы впервые видите этот экран с сообщением об ошибке остановки, перезагрузите компьютер. Если этот экран появляется снова, выполните следующие действия:

Убедитесь, что любое новое аппаратное или программное обеспечение установлено правильно. Если это новая установка, обратитесь к производителю оборудования или программного обеспечения за обновлениями Windows, которые могут вам понадобиться.

Если проблемы продолжаются, отключите или удалите все вновь установленное оборудование или программное обеспечение. Отключите параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование. Если вам нужно использовать безопасный режим для удаления или отключения компонентов, перезагрузите компьютер, нажмите F8, чтобы выбрать «Дополнительные параметры запуска», а затем выберите «Безопасный режим».

Техническая информация:

*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80002aa8157, 0xfffff88007d5bd30, 0x0000000000000000)

*** ntoskrnl.exe - Адрес 0xfffff80002ad7c40 base в 0xfffff80002a5b000 DateStamp 0x4e02aaa3

Answer 1

Наконец, я получил ответ от службы поддержки Microsoft, который попросил меня выполнить следующие действия:

Пожалуйста, попробуйте удалить программное обеспечение безопасности, а затем удалите и переустановите драйверы адаптера дисплея, а затем проверьте состояние проблемы.

Я удалил драйверы MSSE, Malwarebytes и Nvidia, затем установил драйверы Nvidia.

Я вставил диск 2, но он все еще не появился в Проводнике. Не веря в следующее, я все равно попробовал снова: Снова отправился в Диспетчер устройств, удалил "неизвестное устройство" и "известное устройство" и повторно проверил наличие оборудования PnP.

Boink! Это обнаружилось в Проводнике и не BSOD.

Диск 3 подключен и не требует дополнительного внимания, поскольку он был мгновенно распознан в Проводнике.

Процесс удаления / установки занял в общей сложности 30 минут. Я чертовски многому не научился, но это было лучшее решение для многочасовой переустановки Windows и всего моего программного обеспечения и настроек.Стоит немного подождать, прежде чем сломать установочный диск Windows.