У моего клиента возникла проблема с шаблоном Word, который я им предоставил на своем сайте.
В частности:
- Они поместили шаблон на общий диск (сетевой диск Windows), который каждый может увидеть по одному и тому же пути.
- Они могут создавать новый документ на основе этого шаблона, сохранять этот новый документ на своем рабочем столе и нормально работать с этим документом, в том числе используя макросы из исходного шаблона.
- Однако: при отправке по электронной почте от Первоначального автора A редактору B документ в конце редактора B теряет связь с шаблоном. Макросы, сохраненные в шаблоне, не могут быть использованы. Я открыл окно Microsoft VBA (alt-F11) и подтвердил, что в документе нет ссылки на шаблон в конце редактора B.
Я подтвердил, что редактор B может видеть оригинальный шаблон на общем диске.
Я не могу воспроизвести эту проблему локально, используя собственную инфраструктуру моей компании, поэтому я подозреваю, что это что-то особенное для моих клиентов (A), настройки сети или (B) Word 2007.
Клиент добавил местоположение шаблона в "доверенные местоположения" центра доверия на отправляющем и принимающем компьютерах. "Разрешить надежные местоположения в моей сети" отмечен.
У меня есть несколько идей для вещей, которые я хочу проверить в следующий раз, когда я нахожусь на сайте - в настройках "центра доверия" есть список надежных расположений для шаблонов и различные параметры безопасности, связанные с шаблонами. Я также хотел бы попытаться повторно прикрепить шаблон к документу, отправленному по электронной почте, после того, как факт, чтобы увидеть, получаю ли я какие-либо интересные сообщения об ошибках.
Что еще я могу сделать, чтобы решить эту проблему?