При попытке синхронизировать 16-гигабайтный iPad Wi-Fi моей мамы с ее ноутбуком (64-разрядная версия Windows 7 Home Premium) с iTunes (64-разрядная версия) мы заканчиваем "резервное копирование", и оно выплевывает ошибка «Не удается синхронизировать устройство из-за внутренней ошибки устройства». Он также постоянно рассматривает iPad так, как будто его никогда не видел, спрашивая нас, хотим ли мы установить его как новый iPad или восстановить из резервной копии.
Мы попытались выполнить восстановление из резервной копии и получили ту же ошибку, а настройка ее как новой просто приводит нас к концу фазы резервного копирования, прежде чем выплюнуть ошибку.
Мы уже попробовали базовые советы по устранению неполадок (перезагрузка компьютера и iPad, а затем одновременно и то же самое, удаление и переустановка iTunes и т.д.), Но я не восстановил заводские настройки iPad по умолчанию, так как мой мама беспокоится о том, что потеряет свои приложения и платную музыку.