Seagate HDD сгорела печатная плата

Question

Мы столкнулись с довольно странным объемом отказов жестких дисков Seagate Barracuda [7200.9 (80GB)], которые привели к появлению коричневых пятен на печатной плате (отсюда и "горение").

Эти устройства поступают с компьютеров, работающих под управлением RAID1, и жесткие диски также имеют тенденцию нагреваться до такой степени, что вы не можете держать жесткий диск голой человеческой рукой.

Я пытаюсь определить источник этого.

Это вина Seagate? RAID-контроллер? (даже если ввод / вывод не слишком интенсивен в течение длительного времени) Что-то еще?

Что может привести к тому, что диск сам себя сожжет?

Answer 1

Какой тип корпуса RAID? Все ли фанаты работают нормально? Есть ли препятствия в шасси?

Это звучит как отсутствие охлаждения в корпусе.

Answer 2

Я бы привлек Seagate. Если возможно, свяжитесь с вашим региональным офисом продаж и сообщите о проблеме; они, естественно, захотят, чтобы его поддержали, но этот путь должен добавить вес вашему запросу.

Answer 3

Вы можете скачать Seagate Tools с их веб-сайта, чтобы проверить температуру жесткого диска. Если жесткий диск перегревается, это приведет к ошибке SMART, что означает, что проблема связана с жестким диском. Любая другая утилита для проверки температуры SMART также будет работать.

Answer 4

Если это система Dell (или любая другая, как мне кажется) с контроллером Intel RAID, посмотрите, есть ли какие-либо обновления прошивки для контроллера RAID. Я видел подобное поведение раньше (за исключением обгоревших пятен; проверяли ли вы их по отношению к известному хорошему / новому драйву?).

Что-то еще, чтобы проверить: посмотрите, приводит ли простое сообщение контроллеру RAID о том, что неисправный диск является «нормальным», приводит к повторной синхронизации диска или большему количеству ошибок (больше ошибок означает плохой диск, повторная синхронизация означает, что может и нет).

Примечание: я не рекомендую игнорировать сообщаемый сбой в массиве RAID1 в целом. В тех случаях, которые я видел, это было фактически подтверждено документацией.

Что касается жары; Я видел высокую температуру (больно держать, но не трогать) на дисках раньше ... Если SMART не сообщит о температуре как не соответствующей спецификации, или о том, что диск вышел из строя, я бы не решил, основываясь только на этих доказательствах.