Сначала попробуйте безопасный режим и сброс настроек по умолчанию в BIOS, Acer это F2 для BIOS и F9 для загрузки значений по умолчанию, затем F10 для сохранения изменений. Если устройство загружается в безопасном режиме, вы можете использовать msconfig для временного отключения всех запускаемых приложений и всех служб, не принадлежащих Microsoft.
Если у вас нет данных и вы не хотите возвращаться к заводским настройкам по умолчанию, вы можете сделать это, перезагрузив компьютер и повторно нажимая Alt + F10 на логотипе Acer.
Если вы видите белый индикатор выполнения с текстом, который показывает Загрузка Windows, вы успешно вошли в раздел восстановления, следуйте инструкциям, чтобы восстановить ОС до заводских настроек по умолчанию.
Если после выполнения полного восстановления заводских настроек устройство по-прежнему сталкивается с той же проблемой, то это аппаратная проблема, и ее необходимо будет обслуживать в Acer, если она все еще находится на гарантии.