2

У нас в офисе есть ноутбуки, которые испытывают некоторые проблемы.

Ноутбуки перестают реагировать, по-видимому, случайным образом, в течение примерно 10-20 секунд.

Это становится все более частым. Прямо сейчас это происходит примерно раз в 5-10 минут.

Когда это происходит, индикатор жесткого диска постоянно горит, но он не издает нормального тикающего шума, производимого жестким диском.

На самом деле вы все еще можете использовать ноутбук, но, похоже, он позволяет вам выполнять только те операции, которые кэшируются в оперативной памяти. Например, когда это происходит, я все еще могу переключаться между открытыми вкладками в FF и других приложениях. Но если я пытаюсь получить доступ к чему-либо с жесткого диска, приложение блокируется (отображается серым цветом и отображается "Не отвечает") до тех пор, пока оно не остановится.

Я ничего не вижу в средстве просмотра событий Windows (как в административных, так и в аппаратных событиях) в тот момент, когда это происходит.

Я запустил chkdsk во время загрузки, без сообщений об ошибках.

Характеристики ноутбука:

  • Core 2 Duo T7500, 2,2 ГГц
  • 2 ГБ ОЗУ
  • 150 ГБ жесткого диска, 10 ГБ свободного места (Hitachi HTS541616J9SA00 ATA)
  • GeForce 9500M GS GFX карта
  • Windows 7 Профессиональная

Я уже пробовал следующее:

  • Очистка реестра
  • Жесткая дефрагментация
  • Проверка на вирусы, вредоносные программы и шпионское ПО
  • Удаление неиспользуемых программ

Может кто-нибудь пролить свет на то, что вызывает это, и / или какой шаг нужно предпринять, чтобы отладить и решить эту проблему?

|источник

3 ответа3

4

Если все эти ноутбуки одного возраста и использовались примерно одинаковые периоды времени, я бы сказал, что либо выход из строя жестких дисков (возможно, одна и та же партия, один и тот же срок службы), либо существует более высокая проблема, такая как материнская плата / память сбой контроллера.

Я попытался бы запустить Microsoft / Sysinternals Process Explorer и оставить его работающим. В следующий раз, когда произойдет зависание, перейдите в Process Explorer и нажмите на любой из графиков вверху, а затем на вкладке summary посмотрите, где находится всплеск.

Если всплеск показывает что-то, например, Hardware , DPC или подобное, это может быть плохое обновление драйвера, которое вызывает проблемы или отказ самого оборудования.

Если у вас есть другая машина (машина 2), у которой нет этой проблемы, вы можете попробовать поменять местами жесткие диски - если жесткий диск с машины 2 работает на машине 1, то вы изолировали его на ошибку жесткого диска, где как будто это все еще терпит неудачу (и жесткий диск от машины 1 работает в машине 2), это означает, что на ноутбуке есть повреждение уровня платы.

|источник
4

Большинство жестких дисков отслеживают свое здоровье с помощью SMART.

  • HD Tune сообщит вам, есть ли какие-либо проблемы, связанные с SMART.
  • Smart HDD является еще одним таким инструментом.
|источник
0

Я думаю о том, как думает @Sharken. Позвольте мне предложить программное обеспечение «Crystal Disk Info» и, пожалуйста, покажите нам снимок экрана, на котором оно запущено на вашем компьютере, и выберите диск, который вы подозреваете, что он может быть неисправен.

Информация о Crystal Disk - http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

Оставьте мне комментарий ниже этого ответа, когда вы обновите скриншот.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .