Я пытаюсь помочь пользователю в компании, в которой я работаю, печатать из Outlook 2007. Когда она пытается распечатать или просто просмотреть предварительный просмотр, она получает ошибку, чтобы переустановить принтер. Когда я удаляю и повторно добавляю принтер с нашего сервера печати, он будет работать один раз, чтобы распечатать или просмотреть предварительный просмотр. После этого один раз или один я снова получу сообщение об ошибке. Каждый раз, когда я снова добавляю принтер, я могу использовать его один раз, прежде чем он снова сломается. Это влияет только на Outlook 2007, Word 2007 работает нормально. Она работает на компьютере с XP, пытаясь распечатать на сетевом копире ricoh.
Редактировать: я пытался добавить 2 других принтера с сервера, которые отличаются от ricoh c5000, который я пробовал ранее (1 - это ricoh 4500, а другой - Dell, и я не уверен в этой модели). Я также попытался добавить Ricoh MP C5000 в качестве локального порта TCP/IP, что также не помогло.