Невозможно диагностировать блокировку Windows 7

Question

Базовая информация:

• Ноутбук Dell Studio XPS 13 (Intel P9600, 4 ГБ оперативной памяти, карта NVidia 9400M, 256G Samsung PM800 SSD)
• Windows 7 Ultimate, а также Fedora 14

Вот в чем дело - Windows просто заблокируется из ниоткуда, без записей в журналах, без дампов, без BSOD, она просто зависает. Это происходит в основном во время простоя (но это случилось и тогда, когда я его использовал) и не соответствует конкретным временным рамкам. Вход не принимается - единственным решением является удержание кнопки питания.

Хотя это звучит как проблема аппаратного обеспечения, поэтому я хочу исключить это, потому что моей основной ОС является Fedora 14. Последние 2 года все работало нормально, и я проводил стресс-тестирование аппаратного обеспечения (намеренно или нет) время от времени без проблем.

Я хотел бы спросить, есть ли способ получить диагностический вывод из Windows в такой ситуации, как эта. Следующий шаг в моем тестировании - оставить его в безопасном режиме на ночь и посмотреть, не блокируется ли он, но даже если я это сделаю, мне все равно нужно выяснить, какой компонент его замерзает во время нормальной работы.

Answer 1

Попробуйте использовать клавиатуру, чтобы вызвать дамп. Настройте функцию и перезагрузите компьютер. В следующий раз, когда система перестанет отвечать на запросы, нажмите горячую клавишу (по умолчанию Ctrl+ScrollLock+ScrollLock). Он должен создать BSOD и создать файл дампа, который затем вы можете либо проанализировать самостоятельно, используя что-то вроде средств отладки Windows, либо отправить его для анализа в режиме онлайн.

Поскольку в этом методе используется низкий уровень доступа к драйверу уровня, он должен обходить любые процессы с высоким или даже приоритетом в реальном времени, блокирующие систему.

Answer 2

У меня точно такой же ноутбук, и он также выполняет блокировку. Нет отчетности. Я предполагаю, что это, вероятно, проблема с видеокартой или перегревом.

Answer 3

Есть ряд проблем, которые вы можете проверить.

Первый из них - перегрев. Проверьте, все ли в порядке.

Во-вторых, я увидел, что исходная прошивка вашего SSD-диска не поддерживает технологию Trim. Я не уверен, что (если таковые имеются) являются признаками накопителя SSD в конце его жизни.

Answer 4

Откройте Диспетчер задач и оставьте его открытым и расположенным поверх рабочего стола, иногда зависают только устройства ввода, такие как клавиатура, мышь и т.д., И вы все равно можете видеть, что происходит в диспетчере задач, искать процессы, использующие слишком много циклов ЦП, или использование памяти поднимаясь для определенного процесса.

Это может быть драйвер или конфликт драйверов, который также вызывает это, надеюсь, вы сможете определить его в диспетчере задач.

Если он не блокируется в безопасном режиме, используйте эту статью, чтобы помочь точно определить программное обеспечение запуска, вызывающее его Сервис. Если эта процедура ничего не дает, начните обновлять все ваши драйверы.

http://support.microsoft.com/kb/929135

,