1

У меня довольно странная проблема с блокировкой при установке Windows Vista Business. Когда я запускаю конкретное приложение и только это приложение, система полностью зависает. Я ищу совет о том, как точно определить и устранить проблему.

Конкретные детали симптомов и того, что я пробовал до сих пор:

Система Dell Latitude D630 с 2 ГБ ОЗУ, все драйверы обновлены и система полностью исправлена.

Когда это происходит, ОС полностью зависает. Мышь и клавиатура не реагируют и любые действия на экране прекращаются. Удаленные подключения к системе не удаются. Тайм-аут пингов. Единственный способ избежать этого - принудительно отключить систему. Я оставил это, чтобы видеть, истечет ли это время, но после больше чем часа в том же состоянии я решил, что это вряд ли вернется.

Проблема вызвана только запуском клиента VMWare VI. Я использую эту систему постоянно, и больше ничего не вызывает проблемы. Запуск нескольких приложений, пытающихся подчеркнуть систему, не является проблемой. Вскоре после успешной аутентификации клиента VI на хосте ESX\ESXi или на сервере vCenter\Virtual Center система блокируется. Точная стадия, на которой он замерзает, немного варьируется, но это всегда приводит к возникновению проблемы. Полное удаление \ переустановка Клиента VI 3 не имеет значения, а обновление до Клиента VI 4 не имеет заметного различия; время блокировки отличается, но все равно происходит. То же самое программное обеспечение на идентичном оборудовании с (насколько я могу судить) идентичной установкой Vista Business не страдает от этой проблемы.

Записи журнала событий, которые записываются, не дают никаких указаний о какой-либо согласованной или связанной активности, которую я вижу, только запись журнала событий, в которой говорится, что предыдущее завершение было неожиданным.

Отредактировано, чтобы добавить После некоторого дальнейшего тестирования я установил, что проблема возникает только тогда, когда я напрямую подключен через соединение LAN к сети, в которой находятся целевые системы VMware. Если я подключен удаленно (т.е. через туннель через VPN через беспроводное соединение), блокировка не происходит. В настоящее время я не могу проверить, не возникает ли проблема, если я просто подключен через беспроводную сеть, поскольку у меня нет беспроводной локальной сети, которая напрямую маршрутизирует данные системы.

4 ответа4

1

У меня была такая же проблема несколько лет назад на ноутбуке Dell, я никак не мог понять, что ее вызвало.

UAC включен или выключен? При включенном UAC в определенных частях программы он будет выдавать запрос, и, если я нажму на кнопку «Разрешить», он замерзнет, если я откажусь, он будет работать нормально! Когда UAC выключен, он автоматически разрешает все, и вместо того, чтобы запрашивать вас, части, требующие повышения, просто замерзнут.

Мне нужно было срочно заставить его работать, и в итоге я просто запустил клиент VI внутри другой виртуальной машины на рабочей станции VmWare.

Я объяснил это (но так и не подтвердил) конфликтом с моим сетевым драйвером (Realtek RTL8101E). Разные версии драйвера это не исправляли, однако сейчас я на Windows 7, могу нормально пользоваться VI, без проблем.

0

Я не уверен, сохранится ли это после зависания системы, но вы можете регистрировать активность системы с помощью Sysinternals Process Monitor.

Убедитесь, что вы сохранили журнал на родном языке.Формат PML, и вы сможете просматривать процессы, файловую систему и действия реестра для вашего приложения.

Если файл журнала сохраняется после полной перезагрузки, его можно открыть непосредственно в Process Monitor для анализа.

0

Учитывая ваше объяснение, вполне возможно (или даже вероятно), что проблема заключается в этом приложении. Вы смотрели, чтобы увидеть, есть ли обновленная версия этого приложения? Или посмотрите на веб-сайте производителя приложения, чтобы узнать, является ли это известной проблемой?

0

Вы проверили журналы событий Windows после остановки? Вы упомянули только проверку логов VMWare Client. Панель управления >> Администрирование >> Управление компьютером >> Просмотр событий.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .