Время от времени я получаю BSOD с ошибкой в win32.sys при использовании Google Chrome. Обычно это происходит сразу после загрузки ПК, но не всегда, и происходит только с Chrome, а не с любой другой программой. Это происходит некоторое время с предыдущими версиями Chrome, а также с текущей версией (Версия 7.0.517.44).
Запуск WinDbg дает следующую информацию:
Вероятно, вызвано: win32k.sys (win32k!GreGetGlyphIndicesW+af)
Полная информация:
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at "0x%08lx" referenced memory at "0x%08lx". The memory could not be "%s".
FAULTING_IP:
win32k!GreGetGlyphIndicesW+af
bf953c37 8b4004 mov eax,dword ptr [eax+4]
TRAP_FRAME: 9f8d9c00 -- (.trap 0xffffffff9f8d9c00)
ErrCode = 00000000
eax=00000000 ebx=00000100 ecx=000000ba edx=e1444404 esi=e3573000 edi=e1444008
eip=bf953c37 esp=9f8d9c74 ebp=9f8d9c8c iopl=0 nv up ei pl zr na pe nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010246
win32k!GreGetGlyphIndicesW+0xaf:
bf953c37 8b4004 mov eax,dword ptr [eax+4] ds:0023:00000004=????????
Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x8E
PROCESS_NAME: chrome.exe
LAST_CONTROL_TRANSFER: from bf94b2c4 to bf953c37
STACK_TEXT:
9f8d9c8c bf94b2c4 e16269c8 e3573200 e13e0008 win32k!GreGetGlyphIndicesW+0xaf
9f8d9d28 bf94b340 10010def 0012efe8 00000100 win32k!NtGdiGetGlyphIndicesWInternal+0xf2
9f8d9d48 8054164c 10010def 0012efe8 00000100 win32k!NtGdiGetGlyphIndicesW+0x1b
9f8d9d48 7c90e514 10010def 0012efe8 00000100 nt!KiFastCallEntry+0xfc
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
0012ed58 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c90e514
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_IP:
win32k!GreGetGlyphIndicesW+af
bf953c37 8b4004 mov eax,dword ptr [eax+4]
SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: win32k!GreGetGlyphIndicesW+af
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c7d06ce
FAILURE_BUCKET_ID: 0x8E_win32k!GreGetGlyphIndicesW+af
BUCKET_ID: 0x8E_win32k!GreGetGlyphIndicesW+af
У меня также иногда возникала проблема, когда Chrome неправильно отображал некоторые шрифты - он просто отображал ряд квадратов (□). Изменение размера шрифта "исправляет" проблему, как и перезапуск Chrome. Могут ли эти два быть связаны? (Я предполагаю, что они есть). Эта проблема также затрагивает Firefox и IE (просто Chrome - мой браузер по умолчанию).
Что еще я могу сделать, чтобы сузить причину BSOD? Я действительно не хочу делать полную переустановку Windows, если смогу помочь.
Что я еще не сделал, так это запустил тест памяти, который следующий на повестке дня.
Это связано (косвенно) с моим старым вопросом о том, что делать, когда ПК Blue Screens и затем мгновенно перезагружается. поскольку это было той же самой причиной, но поскольку я должен был восстановить (хорошо заменить, так как это требовало новых м / б, процессора, памяти и видеокарты) ПК, я не следил за этим.