Рабочий стол ничего не делает после нажатия кнопки питания?

Question

У меня есть пользователь в удаленном офисе, который говорит мне, что его машина в настоящий момент полностью не отвечает. Он пришел в офис и обнаружил, что его ИБП как-то пищит, и есть другие доказательства отключения электроэнергии - мигание часов, что-то в этом роде. К сожалению, при попытке включить его машину ничего не происходит. Машина изготовлена по индивидуальному заказу; нет марки или номера модели. Открыв корпус, внутри светодиоды видны, когда источник питания включен и подключен.

Я думал, что, возможно, источник питания был взорван в результате скачка напряжения или чего-то еще (в области пользователя недавно произошли серьезные штормы), однако подключение к ИБП могло бы предотвратить это. В противном случае, хотя я не уверен, что может происходить, так как машина даже не публикует.

Есть идеи? Спасибо!

Изменить: я поручил пользователю подключить машину непосредственно к стене, однако машина все еще остается неподвижной после нажатия кнопки питания. Вентиляторы даже не включаются, однако те же светодиоды продолжают гореть, что и при подключении к ИБП. Для меня, если машина не может даже запустить вентиляторы при нажатии кнопки питания, кажется, что это будет либо блок питания, либо материнская плата; однако светодиоды на материнской плате означают, что к материнской плате подается питание, и что материнская плата, по крайней мере, достаточно функциональна для работы этих светодиодов.

Редактировать 2: После некоторых проблем при стрельбе по телефону нам удалось запустить машину - на материнской плате есть встроенная кнопка запуска, так что она может включаться без переключателя шасси, что на самом деле кажется трудным. Кнопка запуска материнской платы в порядке, кнопка запуска шасси "измотана". :)

Кроме того, ИБП на самом деле защищает от скачков напряжения. Насколько вероятно / возможно ли, что выключатель питания шасси был каким-то образом поврежден скачком напряжения, несмотря на это? Возможно, это было неправильно с самого начала?

Answer 1

Это действительно звучит так, как будто источник питания неисправен (технический термин!). Несмотря на то, что у него достаточно мощности, чтобы зажечь светодиоды, он не может производить достаточно, чтобы вращать вентиляторы или питать что-либо еще.

Если бы я был на вашем месте, я бы отправил другой компьютер этому пользователю как можно скорее и отправил бы вам сломанный, чтобы вы могли его починить или забросить. Подумайте, сколько этот человек стоит для компании, и сколько денег вы можете потерять, пока этот пользователь не имеет своего ПК.

Кроме того, просто потому, что он был подключен к ИБП, это не обязательно защищает его от скачков напряжения - не все ИБП обеспечивают защиту от скачков напряжения.

Answer 2

Попытайтесь отсоединить шнур питания от компьютера не менее чем на 10 секунд. Затем подключите обратно (возможно, для проверки, непосредственно к сетевой розетке в стене, чтобы устранить другие причины) и попытайтесь включить.

Если не работает, похоже, что компьютер требует ремонта.

Answer 3

Отключите компьютер от ИБП и подключите его непосредственно к сетевой розетке. Если он включается, значит у вас проблема с ИБП. Если этого не произойдет, я бы сказал, что у вас проблемы с питанием.

Answer 4

В конце концов, кажется, что это на самом деле проблема с самим выключателем питания. Я не знал, что это возможно, практически говоря. Дело в том, что RMAd, но, к сожалению, я не уверен, что есть чему поучиться из этого опыта.