У моего ноутбука есть проблема, которую я не могу решить. Может кто-нибудь здесь сказать, что не так и как это исправить? Заранее спасибо.
Характеристики ноутбука: Asus, 8 ГБ ОЗУ, процессор: Intel i7-7500U, 2,7 ГГц, ОС: Windows 10, 64-битная, графическая карта: Nvidia 920MX (которая используется).
Проблема: иногда после сна (не выключение и не автоматическое выключение), когда компьютер открыт, он показывает черный экран и не реагирует на ввод. Хотя индикатор питания (с символом лампочки) включен. Это работает, если я долго нажимаю кнопку питания, а затем снова включаю его. Но похоже, что после этого сетевая карта включается / выключается: я не могу подключиться к Wifi (есть прямоугольник с кабелем и символом X). Это работает, если я подключу его к сетевому кабелю. Я не могу вспомнить, отключена ли сетевая карта или нет в окне, где вы можете это проверить. Я не могу воспроизвести это в данный момент (я должен ждать, пока это произойдет).
Я был в программе Windows Insider, но с тех пор я привел ноутбук в Asus из-за этой проблемы и другой проблемы (моя батарея не работала: ноутбук мог включиться, только если он подключен). Они исправили это, поставив шайбу для усиления батареи или что-то в этом роде. Это не было связано хорошо.). И для этой проблемы они перезагрузили мой ноутбук (я сделал резервную копию), и я перестал быть в программе Insider, но проблема осталась. В любом случае, в то время, когда я был в Инсайдерской Программе, я видел исправление, касающееся черного экрана. Может быть, это направление. Конечно, сейчас у меня более ранняя версия, чем была представлена в этом исправлении, потому что я больше не Инсайдер.
Это действительно расстраивает, заранее спасибо за любую помощь.
Просто чтобы уточнить, я не уверен на 100%, что проблема с интернетом (которая на самом деле является моей единственной проблемой) вызвана "проблемой" черного экрана, я только недавно заметил, что это происходит после этого, но я не на 100% конечно. Любые идеи могут помочь (как в отношении моей проблемы с интернетом напрямую, так и в отношении моей проблемы с черным экраном).
РЕДАКТИРОВАТЬ: сетевая карта не отображается в окне сетевых подключений на панели управления.