Почему установка драйвера видеокарты ATI 5570 HD приводит к появлению Windows 7 To Blue Screen?

Question

Этот для улья. У меня есть новая рабочая станция Dell Optiplex 760 с 4 гигабайтами оперативной памяти под управлением Windows 7 Professional (32-разрядная версия). Это новая коробка, в которой не установлено ничего, кроме того, что было предоставлено непосредственно Dell. Я установил Saphire ATI PCI Express 5570 HD. При попытке установить драйверы 10.4 Catalyst система отобразит синий экран. Синие экраны на этапе обнаружения оборудования в процессе установки. Я уже выполнил следующие шаги по устранению неисправностей:

• Изменено системное ОЗУ
• Установлено только 2 гигабайта оперативной памяти
• Установлены разные версии драйверов Catalyst (10.4 - 9.12)
• Попытался установить только видео компонент драйвера (против всего набора Catalyst)
• Убедитесь, что Windows 7 была полностью обновлена
• Прошил BIOS материнской платы до текущей версии
• Удаленная и повторно установленная видеокарта
• Обратился в службу поддержки ATI (мы все знаем, как все прошло ......)
• Проверенная подача правильно

Ошибка синего экрана (через запись Windows BugCheck в журнале событий) - это 0x000000CA, и она относится к ошибке plug and play, которая, скорее всего, вызвана плохим драйвером. Проблема в том, что процесс установки драйвера никогда не заходит достаточно далеко, чтобы фактически установить драйвер. Центр разрешения проблем в Windows предоставляет решение для установки драйвера Catalyst 10.4 для решения проблемы (которая не работает).

Нужны альтернативные взгляды для разрешения.

Answer 1

Чтобы исправить это:

1. Удалите все драйверы ATI в вашей системе.

2. Запустите установщик CCC, но я предлагаю отменить его после извлечения файлов.

3. Перейдите к: C:\ATI\Support\10-x_vista64_wi n7_64_dd_ccc_enu\Config

4. РЕДАКТИРОВАТЬ InstallManager.cfg

5. Замените WorkaroundInstall = false на WorkaroundInstall = true

6. Запустите Setup.exe и CCC должен установить без проблем

Answer 2

Решение, которое сработало для меня, выглядит следующим образом:

У меня также есть Sapphire ATI PCI Express 5570 и я испытал точно такой же BSOD 0x000000CA в Windows 7, когда пытался установить драйверы для него. Я попробовал драйвер Catalyst на веб-сайте Sapphire, а также на веб-сайте ATI. Я попробовал Catalyst версии 10.4, 10.5 и 10.6 с той же проблемой. Я также пытался обновить Optiplex (755) BIOS до A17 и пробовал различные настройки BIOS, но безрезультатно. BSOD всегда происходит, когда программное обеспечение Catalyst пытается запросить видеокарту.

Мой обходной путь состоял в том, чтобы не позволить Catalyst запросить карту. Я хотел бы, чтобы это было так же просто, как вариант установки, чтобы избежать запроса при установке Catalyst, но, конечно, это не может быть так просто. Вместо этого я позволил программному обеспечению Catalyst разархивировать себя в определенное место, поместил INF-файлы драйвера в это место и вручную обновил драйвер видеокарты (Диспетчер устройств-> Обновить драйвер -> «Позвольте мне указать лучший драйвер ...»). -> указать местоположение-> и т. д.). Два драйвера ATI 5570 с одинаковыми именами появились в окне выбора драйверов, поэтому я выбрал первый.

Затем я вручную установил Catalyst Control Center, найдя только установочные файлы CCC, разархивированные пакетом ATI (я запустил две установки, я думаю, CCC-ядро, и другое имя, похожее на CCC-что-то-или-другое). Возможно, мне не хватает некоторых мелких компонентов, но разрешение экрана, глубина цвета и функции CCC, кажется, работают нормально.

В принципе, все работает, за исключением некоторых предупреждений DLL о видеокартах, если я запускаю тест системной оценки в Windows 7, хотя он возвращается с ощущением, соответствующим 5,9 для этой карты.

---

Как продолжение: после выполнения всех этих шагов установщик Catalyst успешно запустился. Однако в итоге мне пришлось удалить следующие файлы, чтобы устранить некоторые случайные ошибки:

c:\windows\system32\coinst.dll
c:\windows\system32\atiuxp64.dll 
c:\windows\syswow64\atiumdva.dll 
c:\windows\syswow64\atiumdva.cap

Answer 3

Я также столкнулся с этой проблемой и, наконец, смог исправить ее, выполнив следующие действия (без манипулирования / удаления файлов из исходного драйвера):

1. Удалите все предыдущие графические драйверы в диспетчере устройств (проверено удаление программного драйвера для этого устройства).
2. Повторяйте шаг 1, пока не активируется исходный драйвер Microsoft VGA.
3. Загрузите и запустите Guru3D - Driver Sweeper и очистите систему от драйверов ATI/AMD.
4. Обновите BIOS.
5. Установите новые драйверы.

Я не уверен, что шаги 1-3 или просто шаг 4 сделали свое дело (я думаю, что это был шаг 4)... но после этих шагов я смог установить Radeon 3450 в ПК DELL. Независимо от того, что я пробовал раньше, произошел сбой системы с BSOD 0x000000CA. Изменение «InstallManager.cfg» не сильно помогло: BSOD не происходит, но установка драйвера каждый раз просто не удалась!

Answer 4

Попробуйте эти шаги:

1. Запустите Windows в безопасном режиме
2. Удалить предыдущий драйвер
3. перезагружать
4. Опять безопасный режим
5. Установите драйверы ATI
6. перезагружать
7. ???
8. прибыль

Не серьезно, безопасный режим и ручная деинсталляция предыдущего драйвера имеют большое значение для ATI. Кроме того, убедитесь, что вы используете 32-битные драйверы, если вы используете Win32.

Answer 5

У меня есть еще один вопрос: вы используете драйвер от Dell или от ATI? Если вы используете драйвер, поставляемый Dell, когда-нибудь ATI выпустит новый выпуск драйвера, а Dell еще не обновила их драйверы. Загрузите свой драйвер от ATI. Я предполагаю, что вы дважды проверяете это, но убедитесь, что это для Win7 32 не x64 и не для Vista.

Answer 6

У меня возникла эта проблема при попытке обновить ATI Catalyst с версии 8.00.0873 до 8.00.0911, где я получал BSOD (синий экран) в Windows 7 x64 с ATI Radeon 5450 каждый раз, когда программа установки "обнаруживала конфигурацию оборудования"

Чтобы решить я сделал

1. Удалите все драйверы ATI в вашей системе.
2. Извлеките катализатор ATI в локальную папку, запустив загруженный EXE-файл с веб-сайта ATI (по умолчанию это C:\AMD\Support\13-4_win7_win8_64_dd_ccc_whql)
3. Отмена после завершения извлечения и до того, как программа установки попросит языка продолжить
4. Перейдите в C:\AMD\Support\13-4_win7_win8_64_dd_ccc_whql\Config
5. РЕДАКТИРОВАТЬ InstallManager.cfg с помощью блокнота или аналогичного текстового редактора
6. Замените WorkaroundInstall=false на WorkaroundInstall=true
7. Запустите Setup.exe и CCC должен установить без проблем

Работал у меня на 8.08.2013.