3

Доступ к диску на моем новом компьютере (Windows 10) часто зависает на ~ 15 секунд. Это может происходить чаще при объединении файлов на диске (но это только мое чувство, у меня нет никаких данных, подтверждающих это). Указатель мыши по-прежнему работает нормально во время остановки, а приложения, использующие только ОЗУ, работают нормально.

Ошибка была там, так как я построил компьютер (неделю назад).

Я ожидаю, что эта проблема будет сложной, и я не очень надеюсь на ее решение, но если бы вы могли указать мне правильное направление, что попробовать, я был бы очень благодарен!

аппаратные средства

  • Диск: Kingston SA400S37480G (480 ГБ SSD)
  • Материнская плата: MSI Z370-A (чипсет Intel Z370, DDR4-4133+, SATAIII)
  • Процессор: Intel Core i5-8600K
  • Оперативная память: 2x8 ГБ HyperX Predator DDR4-2400 МГц

симптомы

Прошу прощения за шведские скриншоты.

Ни один процесс не использует диск (таким образом, это стойло):

Тем не менее, фактический доступ к диску не происходит во время остановки:

В perfmon мы видим, что дисковая очередь накапливается во время остановки:

Что я пробовал

  • Установлены новейшие драйверы для конкретного производителя.
  • Прошиты новейшие прошивки BIOS и SSD.
  • Остановлено и отключено несколько служб, таких как Windows Search, BITS, DiagTrack, Superfetch и так далее.
  • Удалены некоторые запланированные задачи, такие как WinInet, WinInetServer и т.д.
  • Заменил кабель SATA.
  • Поменял порт SATA на материнской плате.
  • Запустил MemTest86 V7.5 (4 прохода заняли 3 часа, ошибок не обнаружено).
  • Длительное тестирование диска smartmontools ("Выполнено без ошибок"). Замораживание происходило несколько раз во время теста.
  • Запустил безотказный режим. Замораживание происходило несколько раз во время отказоустойчивого режима.

Я также попробовал несколько настроек в реестре, таких как:

(Которые можно найти в Интернете как потенциальное исправление для таких ошибок при использовании iaStoreAC.sys.)

Резюме

Это происходит, когда я слушаю музыку, смотрю Youtube, игру, код, ничего не делаю. Поскольку проблема кажется неизменной в отношении программного обеспечения, драйверов и настроек, я больше склонен думать, что это связано с аппаратным обеспечением. Я думаю, 1-битная ошибка на 10 8, либо на шине или SATA, может привести к чему-то вроде этого? Что мне попробовать дальше?

1 ответ1

1

Мои проблемы были вызваны неисправным SSD. Когда я заменил его на такой же большой (но от другого производителя), все стало гладким, как шелк.

Редактирование другим: мы столкнулись с той же проблемой на той же модели SSD, решено обновить прошивку SSD до выпуска SBFKB1C3 с помощью KingSton SSD Manager v 1.1.1.8.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .