Резюме: я сменил принтеры, но не могу установить новый, потому что старый застрял и блокирует дальнейшую установку.
У меня был принтер Samsung, который я заменил на принтер Brother. Я мог бы удалить установку WiFi принтера Samsung (как показано на странице "Принтеры и устройства"), но USB, выделенный серым цветом, не хочет быть удаленным. При выборе "Удалить устройство" ничего не происходит, оно все еще там.
Я перепробовал все, что мог найти в интернете:
- удаление содержимого
c:\Windows\system32\spool - удаление ключей реестра, в которых упоминается дрибвер или принтер
printui.exe /s /t2и удаление драйвера
Я очень, очень подозреваю, что это как-то повреждено, так как я не могу установить свой новый принтер.
Что происходит, так это то, что я иду, хотя установка (руководство, указывающее на порт WSD) и тестовая страница (часть процесса установки) печатается нормально. Я также вижу это в диспетчере устройств, в разделе "Очереди печати".
Я также могу сканировать с принтера через такую программу, как FastStone (или другое программное обеспечение для сканирования).
Таким образом, принтер "установлен", но не может перейти на страницу "Устройства и принтеры". Он виден другим программам (Word, Chrome print, ...), так что это не будет таким неудобством, за исключением того, что я не могу его настроить (потому что это делается через принтер, видимый в "Принтерах и устройствах", при выборе "Свойства" Принтер).
Есть ли способ очистить / сбросить область "Принтеры" в разделе "Устройства и принтеры", чтобы там был виден новый принтер?