WiFi отключается при подключении Ethernet

Question

HP Elitebook 840 G2. Когда Ethernet подключен, Wi-Fi отключается. Адаптер остается включенным, но Windows сообщает «WiFi выключен». Если щелкнуть параметр WiFi, кажется, он снова включается на пять секунд (возвращается список найденных сетей), но затем снова отключается.

• Полностью современные окна, 1803
• Драйвер полностью обновлен от Intel
• BIOS обновлен
• BIOS сбрасывается на настройки по умолчанию
• Энергосбережение для адаптера отключено
• Переключение LAN/WLAN отключено в BIOS

Я немного озадачен этим. Это казалось нормальным, пока не обновилось до 1803, но я не совсем уверен, началось ли это сразу после этого.

Я бы обвинил переключение в BIOS, но оно выключено.

У кого-нибудь есть предложения?

Answer 1

Я не могу добавить комментарий к предыдущим комментариям, но могу сказать, что то же самое происходит со мной на 840 G2 с 1803 новой установкой. Все последние версии драйверов установлены. Я даже сбросил биос по умолчанию. Я не могу понять, как это исправить.

Редактировать: самая расстраивающая вещь об этом на самом деле, когда VPN подключен, Wi-Fi выключен. Я не могу дать кому-то этот ноутбук из-за этого.

Я думаю, что я собираюсь установить предыдущую версию Windows и посмотреть, что произойдет.

Answer 2

У меня была такая же проблема на HP Elitebook 840 G2 с Windows 10 (1703). Попробуйте обновить или полностью удалить драйвер / программное обеспечение "HP Hotkey Support". Я удалил все это, и это, казалось, помогло на моем ноутбуке.

Я должен сказать, что это действительно раздражает от HP, что название программного обеспечения никоим образом не указывает, что оно имеет какое-либо отношение к сети! В поле «Примечания к выпуску / исправления» обновлений версии программного обеспечения просто упоминается: «Устранена проблема в системе, которая перешла в режим ожидания / гибернации, когда защита HP LAN-Wireless не работает должным образом после выхода системы из режима ожидания / гибернации». (https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g2-notebook-pc/7343202/swItemId/ob-207415-1 )