Я пытаюсь диагностировать проблему.
Клиент предоставляет устройство с ошибкой, не может найти hal.dll. Это не та проблема, с которой у меня есть проблема, но где началось расследование. Также необходимо сохранить данные, поэтому прямая переустановка на этом этапе невозможна.
- Не загружаться до Windows 10, как указано выше.
- прерывистая видимость в BIOS при многочисленных перезапусках, включая переключение SATA и силовых кабелей. удалось войти в режим восстановления Windows 10, но ни один из вариантов не работает
- удалось войти в DOS-запрос и получить доступ к файлам, но не могу получить доступ к папке пользователя для копирования файлов
- Удаленный диск и установленный на другом компьютере не отображается в проводнике, не отображается в диспетчере дисков, поэтому не может переключать буквы дисков или делать что-либо.
- появляется как неизвестный диск, если использовать один из моих старых утилит DOS HDD.
- Если оставить на долгое время (на ночь), накопитель появляется в проводнике, но как только я нажимаю на него, компьютер зависает, и мне нужно перезагрузить компьютер, что возвращает меня обратно.
- На первый взгляд кажется, что жесткий диск поврежден, но он загружается в безопасном режиме, и я могу получить к нему доступ через командную строку, когда активен режим восстановления.
- Битблокер не установлен (проверено владельцем), но есть подозрение, что что-то другое ограничивает доступ, а не наносит ущерб.
- я также смонтировал его только для чтения в Linux и добился успеха, но во время операции большого копирования компьютер зависает и вылетает.
- Я пробежал по chkdsk, и, похоже, повреждений нет.
в конечном итоге мы будем стирать диск и переустанавливать его, что, как мы надеемся, должно привести его в действие после очистки существующих разделов, но в настоящее время у нас есть данные, которые мы не можем потерять ...
У кого-нибудь есть идеи?
Спасибо