У пользователя проблема в том, что когда он открывает проводник Windows, он иногда падает (он закрывает окно обозревателя, как только оно открывается без сообщения). В большинстве случаев сбой происходит несколько раз подряд, пока проводник, наконец, не останется открытым, а затем проблема исчезнет на некоторое время.
Я не получаю никакой полезной информации из средства просмотра событий, поэтому я создал файл дампа памяти с этой записью реестра:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]
"DumpFolder"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75,\
00,6d,00,70,00,73,00,00,00
(Я получил информацию об этом здесь: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/appcrash-explorerexe/9cd5009d-f85e-4cce-9ce7-b08adce99e04)
У меня сейчас 4 дамп-файла, но я не могу извлечь из них никакой полезной информации / не могу найти проблему. Кто-нибудь видел что-то в этом дампе, что может помочь мне найти проблему?
(дамп слишком длинный, чтобы вставить его здесь, поэтому я использую pastebin: https://pastebin.com/GKuTLfUM