Whea_uncorrectable_error. Требуется анализ Mindump

Question

Запустите аварийный дамп через отладчик, который определяет виновника как 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE. Кто-нибудь может подтвердить, что это действительно аппаратная проблема, а не что-то другое, вызывающее ошибку? Благодарю. Ссылка на аварийные свалки. Нет разгона, запустили диагностику для процессора, памяти, диска. О проблемах не сообщалось. https://1drv.ms/f/s!Aget539abtS4lehsKzQZ9VOxvVtuzg

Answer 1

Используя !Команда errrec показывает, что у вас есть проблема общего кэша L2 (GCACHEL2_ERR_ERR):

3: kd> !errrec ffffcd87c0987028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffcd87c0987028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d38c73a52d0c9a
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 1/14/2018 7:11:57 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffcd87c09870a8
Section       @ ffffcd87c0987180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x00000000000406e3
Processor ID  : 0x0000000000000003

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffcd87c09870f0
Section       @ ffffcd87c0987240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000003
CPU Id        : e3 06 04 00 00 08 10 03 - ff fb fa 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ ffffcd87c0987240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffcd87c0987138
Section       @ ffffcd87c09872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 3 Bank 7)

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас еще есть гарантия на Surface Pro 4.