Я использую Windows 10 на HP EliteBook 850 G4. В последние несколько месяцев иногда происходит зависание системы. Firefox показывает "Не отвечает", explorer.exe (панель задач) не отвечает, но я могу, например, свернуть некоторые окна и изменить фокус на окно на втором экране. Даже сочетания клавиш для диспетчера задач или Ctr+Alt+Del не работают.
Через полминуты все мысли приходят в норму и работают, так как ничего не случилось. Но через несколько минут проблема возвращается. Перезагрузка Sometimer помогает, но только на несколько часов. В некоторые дни этого не происходит вообще. Я не нашел никакого графика в этом.
Несколько раз мне приходилось открывать окно диспетчера задач, и каждый раз, когда происходит такое зависание, служба «Удаленный вызов процедур (RPC)» поднимается на первое место с 30% загрузкой ЦП. Но процессор по-прежнему не используется более 50%. Я попытался погуглить эти симптомы и нашел только одно сообщение с предложением отключить OneDrive. Сегодня утром снова произошло зависание, я закрыл OneDrive (щелчок правой кнопкой мыши и "Выход"), но через несколько минут зависание вернулось. У меня нет возможности проверить, решена ли проблема, зависание происходит "случайно".
Есть ли способ узнать, какой процесс использует сервис RPC на данный момент? Может быть, Wireshark может помочь, но я не знаю правильную опцию фильтра, чтобы найти это сообщение.
Я проверил ОС на наличие вредоносных программ и т.д. С McAfee (лицензия компании), Malwarebytes и даже сканером безопасности Microsoft без какого-либо положительного результата.
ОБНОВЛЕНИЕ 1
Единственная ошибка, обнаруженная в журнале событий, была следующей:параметры разрешений компьютера по умолчанию не предоставляют разрешение локальной активации для приложения COM-сервера с CLSID ... где CLSID указывает на RuntimeBroker.exe
Я проверю снова, когда зависание произойдет снова, если этот журнал ошибок коррелирует