У меня есть несколько странная (для меня) проблема, и я не уверен, как точно определить проблему.
У меня есть ноутбук (Dell XPS 13 2-в-1, который я недавно купил новый), который я использую при работе из дома, а иногда и на работе. Я использую его только через соединение Wi-Fi. Когда я работаю из дома, я подключусь к VPN нашей работы (PPTP) через встроенную поддержку VPN в Windows 10 (дополнительное программное обеспечение не используется). Затем я подключусь к серверу TigerVNC на моем интерактивном компьютере с Linux и выполню свою работу через него. Когда мой ноутбук работает от батареи, мой сеанс VNC внезапно прерывается, по-видимому, случайным образом, даже если я в данный момент активен (я мог что-то набирать, когда внезапно экран перестает обновляться и соединение VNC в конечном итоге обрывается). Мое VPN-соединение может или не может разорваться, хотя VNC является тем, который идет чаще, чем VPN. Иногда они могут выпасть вместе. Если VPN все еще работает, я все равно смогу получить доступ к страницам внутренней сети и общим сетевым дискам. Когда сеанс VNC отключается, я обычно могу немедленно восстановить соединение.
Если ноутбук подключен к стене, я редко, если вообще когда-либо, получаю эти разъединения.
У меня такое ощущение, что VPN-соединение нестабильно, хотя я пробовал работать с несколькими VPN-серверами, и у меня одинаковое поведение независимо от того, к какому соединению я подключаюсь. Если сеанс VNC отключается, VPN-подключение обычно остается подключенным, и я могу нормально обращаться к страницам интрасети и общим сетевым папкам. Может случиться так, что средство просмотра VNC отключается с большей готовностью, чем подсистема VPN Windows, когда происходит кратковременное прерывание соединения. Однако такие прерывания не должны происходить так часто. Мои коллеги также не сообщили о чем-либо подобном.
Обычно я подозреваю, что карта Wi-Fi на моем ноутбуке работает хуже при попытке сэкономить электроэнергию, и это может быть частью головоломки, но в настоящее время я использую ее в офисе, через то же соединение VPN и сеанс VNC, и не испытывал никаких проблем с подключением, несмотря на то, что он также работает от батареи. Я посмотрел на его настройки в диспетчере устройств и не увидел ничего такого, что выскочило бы на меня. Во всяком случае, все настроено на заводские настройки по умолчанию.
Таким образом, единственное, что отличается от ссылки, - это мой маршрутизатор дома. Дело в том, что я использовал VNC и VPN через Wi-Fi с различными устройствами Windows (ноутбук с Windows 8.1 и Windows 10 Surface Pro 4) и никогда не сталкивался с таким поведением. Оба имели чипы Intel Wireless LAN, как и мой нынешний ноутбук.
Возможно, есть что-то уникальное в оборудовании моего нынешнего ноутбука в сочетании с тем, что использует мой маршрутизатор дома, что вызывает проблему при объединении вместе? На что мне обратить внимание?
Я видел поток RealVNC о VNC через VPN, приводящий к снижению MTU. Тем не менее, я проверил MTU, и он установлен на 1500. Я не знаю, что это за VPN, но я не могу увеличить MTU дальше, чем это.
Используемое оборудование и программное обеспечение:
Dell XPS 13 2-в-1 (2017) под управлением Windows 10, оснащенный двухдиапазонной картой Intel Wireless-AC 8265 Intel , под управлением Windows 10 Home версия 1703
Маршрутизатор в домашних условиях: маршрутизатор Netgear Nighthawk AC1900 с кабельным модемом (C7000)
VNC сервер на работе: Xvnc TigerVNC 1.3.0 сервер
VNC Viewer на ноутбуке: TigerVNC Viewer 32-разрядная версия 1.8.0
ОБНОВЛЕНИЕ 14/14/2017
Я попытался уменьшить MTU адаптера VPN, но это не улучшило ситуацию. MTU адаптера VPN установлен на 1400. Я уменьшил его после выполнения шагов, описанных здесь, и это не имело никакого значения.
Здесь они рекомендуют проверять качество соединения, поэтому я запускаю команду ping для VNC-сервера, пока он подключен через VPN, и иногда вижу тайм-ауты.
Теперь я думаю, что, возможно, мне стоит начать изучать качество моей беспроводной сети? Возможно, этого не происходит при подключении, потому что, возможно, мощность передачи адаптера Wi-Fi увеличивается при подключении, улучшая качество сигнала?
В прошлом я запускал inSSIDer 4, но многие сети Wi-Fi перекрывают меня. Я пойду этим маршрутом дальше.
ОБНОВЛЕНИЕ 20.09.2017
Я проверил свой ноутбук в доме моих родителей прошлой ночью. У них также есть Comcast для их интернет-сервиса (хотя и более медленный пакет), и я подключился через их Wi-Fi к моей рабочей сессии VPN и VNC. У них также есть маршрутизатор Netgear (хотя другая модель, и он не удваивается, как модем, как у меня). Связь была совершенно стабильной. У меня не было ни отсева, ни замедления. Похоже, это уникально для моей сети.
Учитывая, что у нас обоих есть маршрутизаторы Netgear и Comcast для наших интернет-провайдеров, я думаю, что это обычно исключает их. Мой дом находится в немного более населенном районе, чем у моих родителей, поэтому там меньше сетей Wi-Fi. Интересно, может ли перегрузка в каналах сети Wi-Fi создавать помехи моему соединению? И если я подключен, Wi-Fi антенна моего ноутбука получает повышение мощности, поэтому мое соединение сильнее? В расширенных настройках моего беспроводного адаптера для параметра "Мощность передачи" установлено значение 5 (наивысший). Есть ли здесь другие настройки, которые могут повлиять на это? Поскольку нет вкладки "Управление питанием", это может быть настройка прошивки? Или, может быть, в настройках BIOS/UEFI?
Я сделаю то, что я сказал выше, и попробую разные каналы. Если это действительно просто вмешательство, то это должно помочь. В настоящее время мой маршрутизатор имеет настройку канала на "автоматический". Тем не менее, по-прежнему любопытно, что это происходит только при питании от батареи на моем ноутбуке, и я хотел бы знать, почему.
ОБНОВЛЕНИЕ 23.09.2017
У меня есть больше данных, которые могут быть полезны. Оказывается, такое поведение, по-видимому, возникает только тогда, когда я подключен дома к точке доступа 802.11ac (5 ГГц). На точке доступа 2,4 ГГц я не испытываю этих отключений.
Мой маршрутизатор передает данные в обоих диапазонах одновременно, но я обычно подключаюсь к 5 ГГц, если мое устройство это видит. Я включил Airtime Fairness на обеих группах, но это не помогло.