4

Это странное явление, которое я не могу понять на всю жизнь. Для информации: я использую Dell XPS 13 "с Windows 10.

Чтобы воспроизвести проблему: я закрою крышку, работая над чем-то. Все мои настройки настроены таким образом, что закрывающаяся крышка должна приводить мой компьютер в спящий режим. Вместо этого, в большинстве случаев, когда я снова открываю свой ноутбук, на нем будет отображаться логотип загрузки "Dell", как будто он просыпается после выключения, а все запущенные мною приложения были закрыты в процессе.

Мне кажется, что хотя я вошел в настройки питания для моего ноутбука, это ошибка где-то еще. Это также недавно, и начало происходить в последние несколько недель, возможно, после обновления. Кто-нибудь еще получает эту ошибку на ноутбуке Dell XPS под управлением Windows 10, или есть решение этой проблемы? После поиска на онлайн-форумах Microsoft я не нашел ничего ценного.

1 ответ1

3

Во-первых, спасибо @ daniel-b за предложение просмотреть журналы системы просмотра событий. Я так и сделал и обнаружил множество признаков сбоев. Чтобы проанализировать все данные журнала, я скачал WhoCrashed и провел анализ файлов аварийного дампа. Он определил драйвер с именем "bwcw1.sys". Вы можете проверить, что я нашел, посмотрев на эту фотографию. Я гуглил его и нашел эту ссылку, которая указала, что она может иметь какое-то отношение к VirtualBox. Я недавно установил VirtualBox, так что появилось сообщение об ошибке. После удаления VirtualBox теперь все в порядке, и система случайно не падает во время сна.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .