Я был в некотором кругу некоторое время, так что выслушайте меня, пожалуйста.
У меня есть HP Probook 4540s, который был у меня около 5 лет. У меня установлена оригинальная Windows 10 Education. Несколько месяцев назад я начал получать эти экраны:
- Загрузочное устройство не найдено. Пожалуйста, установите операционную систему на свой жесткий диск (черный экран).
- Восстановление Ваш ПК / устройство нуждается в ремонте. В файле данных конфигурации загрузки отсутствует некоторая необходимая информация (синий экран).
Когда я получал один из них, я переустанавливал Windows. Примерно через неделю или около того я получил бы тот же экран или другой, так что я бы переустановил Windows снова. Я прошел этот процесс около 3 или 4 раз самостоятельно.
Я наконец взял это к большому уважаемому магазину поддержки ноутбука.
Визит № 1) Они проверили мой жесткий диск и обнаружили, что он имел 16 задержек. Они сказали мне, что это хорошо на пути к разрушению, поэтому они изменили его на жесткий диск SeaGate объемом 1 ТБ. Я пошел домой и установил свою собственную Windows 10 Education.
Визит № 2) На следующий день после установки Windows внезапно зависла и больше не вернулась. Снова пошли, сказали, что проблема с моей копией Windows. Это было сделано для Legacy Boot Mode, и это сделало устройство очень медленным. (Это правда? Я всегда был на Легаси и ничего подобного не было). Они загрузили свою собственную копию Windows, которая предположительно была сделана для режима загрузки UEFI.
Визит № 3) После недели бережного использования ноутбука, я получил это:
Загрузочное изображение не найдено
Я вернулся. Они сказали, что не знают точно, в чем проблема. Они сбрасывают Windows. Они почистили вентилятор, а затем, наконец, сказали, что все эти проблемы могут быть от старости ноутбука. Это означает, что производительность процессора, возможно, снизилась за все годы его использования, чтобы позаботиться о вентиляторе, а не ставить ноутбук в жаркие места.
Сегодня, после того, как ноутбук прекрасно работал менее 2 дней после последнего посещения, из ниоткуда Windows запустила автоматическое восстановление и продолжала перезагружаться, не желая успешно загружаться в Windows.
Я подумал, что, возможно, проблема в Windows 10 Education (хотя я работал над этим раньше без проблем). Итак, я решил установить копию Windows 8.1 с USB, который, как я знаю, прекрасно работает на моем ноутбуке (потому что я установил его раньше).
Ноутбук не загружался с USB и продолжал работать в режиме автоматического восстановления. Я прочитал и прочитал, что я должен отключить быструю загрузку и безопасную загрузку из BIOS, когда мы используем режим загрузки UEFI. Я сделал. После этого Windows 10 загрузилась нормально (поэтому я не установил Windows 8.1).
Я думаю, что проблема заключается либо в Secure Boot на моем ноутбуке, либо в сочетании Secure Boot и Fast Boot вместе.
Что именно происходит? Предполагается, что это программная или аппаратная проблема? Поведение ноутбука довольно внезапное, и то, что сработало на нем вчера, вполне может не сработать на нем завтра, поэтому я не могу быть уверен на 100%, что это проблема Windows.