У меня ноутбук HP 15-u011dx, и мои устройства не подключались к порту USB 2.0 должным образом. Устройство будет подключаться только в том случае, если разъем удерживается под небольшим углом и если он не подключен ВСЕМ способом. Все они отлично работают на портах 3.0, так что, скорее всего, проблема с самим портом 2.0.
Вот изображения печатной платы с портом USB 2.0 (а также разъемом для гарнитуры и кнопками регулировки громкости): Плата HP ENVY x360 USB 2.0:
Мне было интересно, можно ли перепаять порт USB, чтобы он снова заработал, или, может быть, я мог бы получить еще одну из этих плат от HP, но я не знаю номер модели этого компонента.