Застрял в черном экране закрытия пара

Question

Я купил совершенно новый Dell XPS 15 9560

Specs:

- Windows 10
- Intel i7 7th generation (Kaby Lake)
- 16GB RAM
- NVIDIA GeForce GTX 1050
- 512 GB SSD

Все отлично работает, кроме steam: я скачал Portal 2. Но когда я пытаюсь закрыть игру. Я застрял с черным экраном (без курсора мыши или около того). Все, что я могу сделать в данный момент, - это перезагрузить компьютер, чтобы он снова заработал.

Операционная система была предварительно установлена со всеми необходимыми драйверами, поэтому мне не пришлось устанавливать некоторые пользовательские драйверы самостоятельно.

Вещи, которые я пытался:

• Откройте панель управления NVIDIA и переключите глобальный графический процессор с «встроенного графического процессора Intel» на «высокопроизводительный процессор NVIDIA» (то есть GTX 1050). Но это не решило проблему.

Кто-нибудь из вас знаком с этой проблемой? Есть ли у вас какие-либо советы о том, как решить проблему?

Спасибо за помощь!

Answer 1

Мне повезло, что я наткнулся на этот пост:

https://steamcommunity.com/app/207350/discussions/0/828925849481059703/

Изменение частоты обновления адаптера дисплея (встроенная графическая карта Intel) (59 Гц до 60 Гц) помогло мне, хотя причина, по которой это работает, мне не ясна.

Может быть, это как-то связано с закрытием игры steam, когда Windows пытается переключиться обратно с карты NVIDIA на карту Intel (я настроил steam на панели управления NVIDIA, она предпочитает работать с графическим процессором NVIDIA), и, вероятно, Карта NVIDIA работает на частоте 60 Гц (не может проверить это), в то время как карта Intel настроена (по умолчанию) на частоту 59 Гц, поэтому у вас возникают проблемы.