1

Заранее извиняюсь за то, что задал еще один вопрос "мой компьютер работает медленно". Я не уверен, что в моей ситуации есть что-то необычное, но я опубликую детали и позволю вам решить:

  • Машина представляет собой Yoga 2 Pro с 8 ГБ оперативной памяти и SSD. Учитывая, что я купил его в начале 2014 года, я удивлен тем, насколько хорошо он работает.
  • Вчера на ходу я пользовался ноутбуком в отеле. Работало нормально. Я закрыл крышку, чтобы перевести ее в спящий режим, и взял ее в спортзал, где она сидела в рюкзаке, а затем пошел домой с ней.
  • Той ночью я увидел, что батарея разрядилась и она отключилась (хотя компьютер всегда работал с хорошей скоростью, батарея едва длится 1,5 часа). Я подключил его и включил. В этот момент я заметил, что это было невероятно медленно.
  • Я попытался перезагрузить машину, но проблема осталась. Процессор составляет около 9%, объем оперативной памяти составляет около 40-60%, а использование диска в настоящее время составляет 1%.
  • Чтобы дать вам представление о производительности, если я загружаю веб-страницу, на рендеринг уходит абсурдное время, почти минуту. В общем, я могу печатать быстрее, когда слова могут появляться во многих приложениях, особенно в Cortana. При нажатии клавиши запуска мне может понадобиться подождать около 8 секунд, чтобы что-то появилось. Даже тогда, когда появится меню, я буду ждать еще 3-4 секунды, пока не появятся значки, представляющие программы. Однако повторное нажатие на меню "Пуск" вызовет его гораздо быстрее, что заставит меня задуматься, не является ли это проблемой жесткого диска.
  • Я попытался запустить "Оптимизировать диски", чтобы проверить фрагментацию, но функция Analyze этой программы отключена по причинам, которые я не понимаю.
  • Байты вредоносного ПО и Защитник Windows показывают, что угроз нет.

Поскольку эта проблема возникла мгновенно, а не постепенно, я не уверен, как мне поступить. Проблема с конфигурацией? Сброс к заводским настройкам? Купить новую машину? Любой вклад приветствуется.

1 ответ1

0

Проблема устранена, и я опишу шаги, которые я предпринял для возвращения к нормальной работе, но я не уверен, насколько это полезно для других людей.

Я связался с компанией, которая занимается подобными вещами, и они дистанционно подключились к моему ПК и взяли журналы процесса, чтобы проанализировать мою систему. Они сказали, что их специалисты точно определили ошибку, и это определенно было связано с программным обеспечением. Они заявили, что могут исправить это за 200 долларов (но не сказали мне, какая именно была ошибка, пока я не заплатил, очевидно).

Я не хотел тратить такие деньги, поэтому решил попробовать несколько вещей самостоятельно. Первым делом я закрыл процессы и закрыл сервисы 1 на 1, чтобы посмотреть, смогу ли я определить виновника. Это не дало положительного результата. Затем я решил перезагрузиться в безопасном режиме, прежде чем делать сброс к заводским настройкам.

При первой перезагрузке я не смог успешно перейти в безопасный режим. Я собирался попробовать еще раз, когда заметил, что все работает нормально! Очевидно, это странно: на самом деле нет веской причины, по которой остановка служб и процессы уничтожения будут иметь эффект, поскольку все они будут перезапущены при перезагрузке. Поэтому я не могу посоветовать это как курс действий для кого-то, кроме действительно отчаянного.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .