Меню Пуск зависает при выделении «Все программы»

Question

Машина друзей отстает примерно на 30 секунд, когда выделяет «Все программы». Там, где должно быть меню программы, появляется серый прямоугольник, но он не заполняется почти 30 секунд. Похоже, это происходит, если он некоторое время не открывал меню «Пуск», но если он заставляет его работать один раз, то выполнение этого сразу после этого обычно не будет иметь такой же задержки. Предполагая, что компьютерное оборудование не является проблемой, есть идеи, в чем может быть проблема?

Sidenote: Он упомянул, что создание ярлыков на рабочем столе также занимает много времени, дает ли это какие-то подсказки?

Answer 1

Это может быть плохая производительность жесткого диска или медленно умирающий жесткий диск. Посмотрите, можете ли вы проверить информацию SMART и найти все, что может указывать на неисправность диска.

Возможно, ему также не хватает доступной памяти. Откройте диспетчер задач и посмотрите, сколько его памяти используется приложениями. Вы также можете использовать инструмент под названием Process Explorer, который может дать более подробную информацию о памяти, чем встроенный диспетчер задач Microsoft.

Answer 2

Это очень сложная ситуация для диагностики, но проверьте следующее. Нажмите клавишу Windows (она выглядит как логотип / флаг Windows, обычно слева от пробела) и клавишу «R», чтобы открыть команду запуска. Введите «msconfig» и нажмите Enter. Откроется окно «Конфигурация системы». Перейдите на вкладку «Автозагрузка», установите флажок «отключить все» и нажмите «ОК». Это побудит к перезагрузке. Перезагрузитесь и посмотрите, решит ли это проблему. Если это так, то проблема была вызвана программой, которая запускалась автоматически. Затем вы можете вернуться и включить 2 или 3 одновременно и посмотреть, не произойдет ли ситуация снова. Также запустите сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ, так как это может быть причиной проблемы. Хорошей программой является http://www.malwarebytes.org/ (используйте бесплатную версию и http://www.microsoft.com/Security_Essentials/, если вам нужна AV-программа.