Нет сети на рабочем столе Windows 10

Question

я пытаюсь починить компьютер друга, который говорит, что у него нет сети уже несколько дней. ПК представляет собой настольный компьютер под управлением Windows 10, а его материнская плата имеет 3 сетевые карты: 2 Ethernet и 1 Wireless.

Вот что я видел / пробовал:

• Команда ipconfig /all не выводит список сетевых карт, даже если они отображаются в диспетчере соединений Windows.
• Ни одна из 3-х карт не получает ip или ping-доступ к шлюзу в режиме статического ip.
• Я попытался переустановить сетевые карты в диспетчере устройств (удалите сетевую карту, затем перезагрузите компьютер для автоматической переустановки).
• я проверил сетевые карты не имеют никаких дополнительных протоколов (ipv4 /ipv6 / Windows Network Client / ... и т. д.)
• Я попытался получить доступ к Интернету с живого компакт-диска Linux, но с успехом Dhcp работает отлично.
• я попробовал 2 следующие команды: netsh winsock reset и netsh int ip reset , но безуспешно. Я не знаю почему, я не могу получить журналы для этих двух команд, когда netsh winsock reset resetlog.txt или netsh winsock reset C:\resetlog.txt
• chkdsk и scf /scannow оба завершились без ошибок.
• Я выполнил антивирусное сканирование с помощью BitDefender LiveCD, но вирусы не были обнаружены.

Может кто-нибудь помочь мне с этой проблемой? Скажите, если вам нужна дополнительная информация.

Answer 1

Я очень подозреваю, что у вас отсутствуют драйверы. Я бы посоветовал вам загрузить самые последние драйверы с веб-сайта производителя и начать отключать все свои сетевые карты по одной и включать их, чтобы проверить, все ли они работают, и убедиться, что нет межсетевой экран вступает во взаимодействие, если вы можете предоставить больше информации об оборудовании и сборке окон, на которых вы работаете, и результат ipconfig /all после обновления сетевых карт, что было бы здорово