Это случилось раньше, и оно просто «решилось само», однако в этот раз, похоже, этого не происходит.
Описание проблемы
У меня есть пара Bluetooth-наушников Sony MDR-ZX770BN, которые я использую с моим телефоном, моим рабочим телефоном, моим рабочим компьютером и домашним компьютером уже год. Внезапно он перестает работать с моим рабочим компьютером и не может подключиться. Я смотрю в настройках и нет настройки Bluetooth:
Смотрю в диспетчере устройств и настройки блютуса там нет. Когда я говорю это, я имею в виду, что на самом деле, а не конкретное устройство Bluetooth для этих наушников, настройки Bluetooth верхнего уровня не существует:
Устранение неисправностей сделано до сих пор
- Перезагрузил компьютер
- В одном руководстве предлагалось удалить его из диспетчера устройств, но, поскольку он там не отображается, я не могу этого сделать
- В одном руководстве предлагалось перейти на домашнюю страницу производителя и переустановить драйвер, но, поскольку у производителя нет доступных драйверов, я не могу этого сделать.
- Проверено, что наушники работают с другими устройствами (в настоящее время использую их с моим телефоном)
- Пробовал использовать «Добавить устаревшее устройство» из диспетчера устройств, но в списке доступных опций устройство Bluetooth не отображается, даже если наушники переведены в режим «сопряжение».
- Попытался добавить его прямо со вкладки «Настройки», установив для него «режим сопряжения», но там они также не отображаются в списке.
Дополнительные источники, используемые при устранении неполадок
- http://www.drivethelife.com/windows-drivers/fix-no-bluetooth-in-device-manager-on-windows-10-8-7-xp-vista-computer.html
- https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/windows-10-bluetooth-adapter-not-showing-in-device/eac94424-6da2-4d1e-acd8-0cbf75f76013
- http://www.drivethelife.com/windows-10/bluetooth-not-available-not-working-after-windows-10-update-how-to-fix.html
- Опция включения или выключения Bluetooth отсутствует
Текущая ситуация
Я нашел одну вещь, которая могла бы указать на проблему, но я не уверен, как идти отсюда:
- Одно руководство предложило удалить его из устройств и принтеров. Я не могу этого сделать по какой-то причине. Это может быть, где проблема, но я не уверен, как мне поступить отсюда:
Любая помощь или дополнительные источники, которые я могу использовать, очень ценится!