У меня была Win 7 на машине. Клавиатура перестала работать после неиспользования в течение 3 месяцев. Я установил Win10 без проблем. Все та же проблема. У меня внешняя клавиатура, беспроводная. Та же проблема.
Я пробовал FN-ключи и Num-Lock. Без изменений.
Что дальше? Так как он находится на обеих клавиатурах, он не может быть чем-то физически встроенным в клавиатуру.