Очень длинная история, немного короче (э-э), у меня та же проблема с моим iPod Touch, и между двумя разными драйверами возникает перегрузка, в зависимости от того, выбираю ли я тот, который Apple мне сообщает, или тот, который обнаруживает Microsoft. Apple, которая отображается в Диспетчере устройств как "Драйвер USB мобильного устройства Apple" под контроллерами универсальной последовательной шины, предоставляет мне возможности синхронизации в iTunes, в то время как Microsoft показывает в Диспетчере устройств как портативные устройства, и я считаю, что это называется ». "iPod Touch" дает мне возможность копировать / удалять фотографии, сделанные через проводник Windows. Драйвер Microsoft можно получить, попросив компьютер автоматически искать драйверы, а драйвер Apple - вручную. Путь, по которому следовала статья Apple по устранению неполадок, был C:\Program Files\Common Files\Apple\ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы.
Я не могу заставить их работать одновременно, и это произошло с тех пор, как я обновил iOS 9.5 до iOS 10.0. У меня iPod Touch Gen 6, который в настоящее время обновляется до iOS 10.1, потому что на этом этапе мне нечего терять, и его компьютерный аналог - Dell Inspiron N7110, работающий на Windows 7. iTunes до и после переустановки была вер. 12.5.1.21
Мое непрофессиональное мнение, основанное на том, что я пытался устранить во время поиска неисправностей в Интернете, заключается в том, что это глюк iOS 10.0, о котором не всегда говорят только для некоторых пользователей, и который, вероятно, основан на операционных системах и моделях оборудования, которые, я надеюсь, исправлено с обновлением iOS 10.1. К сожалению, я не могу проверить это с возвратом к iOS 9.5, потому что я не верю, что у меня есть резервный файл этой операционной системы, но я могу попытаться покопаться в моих файлах iTunes, чтобы увидеть, есть ли один скрытый.
В настоящее время я могу синхронизировать все как обычно с iTunes. Функциональность проводника Windows по-прежнему отключена. Я опубликую обновление после обновления iOS 10.1 независимо от того, исправило ли оно что-либо на тот случай, если кто-то еще столкнется с этим разочарованием.
ОБНОВЛЕНИЕ: IOS 10.1 НЕ устраняет эту проблему. Я удалил один драйвер, чтобы получить другой, так как кажется, что оба больше не могут сосуществовать. Зная звуки, которые воспроизводил мой компьютер, когда я использовал для подключения iPod, два разных драйвера активировались при его подключении; Я отчетливо помню, как два звука активации сработали, когда он был подключен, и теперь слышен только один. Если у кого-то есть компьютерные знания, возможно, они могут выяснить проблему. К сожалению, я не очень разбираюсь в этих более глубоких вопросах.
ОБНОВЛЕНИЕ 2: После 2 часов поддержки чата с Apple, мы установили, что оба драйвера должны отвечать одновременно, и теперь он работает как в iTunes, так и в Windows Explorer - это ключ. После некоторых случайных вещей, таких как полный сброс настроек и т.д., Это то, что, похоже, сработало, обсуждения Apple об устройствах, не отображаемых в iTunes: https://discussions.apple.com/docs/DOC-10691. Выбор конкретного драйвера был необходим; Ранее я самостоятельно прошел это пошаговое руководство и выбрал папку с помощью "Поиск программного обеспечения драйверов в этом месте", а не опцией выбора конкретного файла по маршруту "Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере". , Этот шаг может быть решающим фактором. После выбора и установки мне пришлось отключить и снова подключить iPod, чтобы он снова включил драйвер, чтобы обнаружить его в проводнике Windows; До этого шага iPod НЕ появлялся в проводнике Windows. При этом я все время разблокировал свой iPod. Надеюсь, это поможет некоторым другим решить эту проблему. У меня есть номер билета на тот случай, если он не исправлен окончательно, но, надеюсь, ему не придется его использовать.
