Почему внезапно отключились параметры гибернации и сна?

Question

У меня возникла небольшая проблема с моим компьютером с Windows 7 и параметрами Hibernate и Sleep. Прошлой ночью я запустил полное сканирование на вирусы и, поскольку он сказал, что он будет работать какое-то время, приказал антивирусной программе выключить мой компьютер. Да, но когда я запустил его этим утром, я увидел, что мой режим гибернации и сна были отключены. Я вошел в параметры электропитания и также увидел, что все мои настройки сна и гибернации исчезли. Я попытался запустить powercfg -h в командной строке, и он вернулся с этим:

Сбой гибернации со следующей ошибкой: запрос не поддерживается.

The following items are preventing hibernation on this system.
        There are one or more legacy drivers installed:
                GenPort2

Я зашел в журнал событий и проверил наличие ошибок и нашел этот, касающийся GenPort (что бы это ни было ...):

The GenPort service failed to start due to the following error: 
The parameter is incorrect.

В чем дело? Почему у меня не работает Hibernate и Sleep? Что такое GenPort? Как я могу исправить эту проблему?

Answer 1

Они являются устаревшими драйверами для вывода звука MIDI через динамик вашего ПК (что никому из пользователей со звуковой картой не понадобится для этой функции). Если у вас есть эти файлы на вашем компьютере, они могут помешать вашему компьютеру перейти в режим гибернации.

Genport обычно устанавливается некоторым старым (очень старым) музыкальным программным обеспечением.

Эти файлы находятся в каталоге «C:\Windows\System32\drivers» и называются genport.sys и genport2.sys. Удалите их, и проблема исчезнет.

Однако, если вам действительно нужно какое-то устаревшее музыкальное программное обеспечение, для которого требуется Genport, лучше запускать его на виртуальной машине, иначе вы не сможете использовать hibernate.

Эта проблема касается Windows XP, Windows Vista, а также Windows 7.

Существует также вероятность того, что то, что Windows сообщает как genport, на самом деле представляет собой вредоносное ПО, использующее драйвер с тем же именем или маскирующее себя как старый драйвер genport.

Answer 2

Попробуйте выполнить следующую команду из командной строки с повышенными правами (командная строка работает от имени администратора)

powercfg -energy

Это создает отчет об энергии и дает имя файла для отчета, это может дать некоторое представление о том, что вызывает проблему.